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Haben Sie schon einmal Ihren Namen bei Google gesucht und etwas gefunden, das Sie dort lieber nicht sehen würden?
Eine alte Meldung, ein Problem, das Sie längst gelöst haben, eine Information, die nicht mehr stimmt, aber immer noch auftaucht, als hätte sich nichts geändert.
Das ist für jeden unangenehm und kann sogar geschäftlich schaden, weil Informationen über Sie auftauchen und potenzielle Kunden negativ beeinflussen können.
Die gute Nachricht: Es gibt eine Lösung. Sie heißt „Recht auf Vergessenwerden“ und ist ein völlig legaler Weg, um zu beantragen, dass bestimmte Informationen im Internet entfernt werden.
Was ist das Recht auf Vergessenwerden?
Das Recht auf Vergessenwerden ist die rechtliche Möglichkeit, Suchmaschinen aufzufordern, Ergebnisse mit Ihren personenbezogenen Daten zu entfernen, wenn diese Informationen veraltet, irrelevant oder unrichtig sind oder Ihnen einen Schaden zufügen, der nicht mehr gerechtfertigt ist.
In der Praxis wird der Link in der Suchmaschine oder auf der Plattform entfernt, nicht die ursprüngliche Seite, auf der die Information steht.
Das nennt man Deindexierung: Die Meldung oder der Beitrag kann auf der Website weiter existieren, aber er erscheint nicht mehr, wenn jemand nach Ihrem Namen sucht.
Woher dieses Recht kommt
Das Recht auf Vergessenwerden entstand 2014 in Europa, mit einem Urteil des Gerichtshofs der Europäischen Union, das als Fall „Google Spain“ bekannt ist.
Darin verlangte ein spanischer Bürger von Google, eine alte Meldung über eine Schuld nicht mehr anzuzeigen, die er bereits beglichen hatte, und das Gericht gab ihm recht.
Seit 2018 ist dieses Recht in der DSGVO verankert, der Datenschutz-Grundverordnung, unter dem Namen Recht auf Löschung. Das ist die Rechtsgrundlage, die Google und andere Suchmaschinen verpflichtet, solche Anträge zu bearbeiten.
Ein Punkt sollte klar sein: Dieses Recht gilt vor allem in der Europäischen Union. Andere Länder haben ähnliche Verfahren, aber der stärkste und am besten etablierte Schutz ist der europäische.
Welche Informationen können Sie mit dem Recht auf Vergessenwerden entfernen lassen?
Nicht jede negative Information kommt für eine Entfernung infrage, aber die Fälle mit guten Erfolgsaussichten sind häufiger, als man denkt:
- Alte Meldungen über Schulden, Bußgelder oder Strafen, die Sie bereits beglichen haben.
- Gerichtsverfahren, die eingestellt wurden, mit Freispruch endeten oder deren Strafe verbüßt ist.
- Personenbezogene Daten, die ohne Ihre Einwilligung veröffentlicht wurden (Adresse, Telefonnummer, Fotos).
- Intime oder sensible Informationen: Gesundheit, sexuelle Orientierung, Überzeugungen.
- Unrichtige Inhalte oder Inhalte, die Ihre aktuelle Situation nicht mehr widerspiegeln.
In all diesen Fällen zählt dasselbe Kriterium: ob der Schaden, den die Information verursacht, das Interesse der Öffentlichkeit überwiegt, sie weiterhin zu finden.
Was das Recht auf Vergessenwerden nicht abdeckt
Dieses Recht hat Grenzen, und wer sie kennt, erspart sich erfolglose Anträge.
Meist greift es nicht, wenn an der Information ein echtes und aktuelles öffentliches Interessebesteht: aktuelle schwere Straftaten, Korruptionsfälle oder Angelegenheiten, die Dritte betreffen.
Auch Personen des öffentlichen Lebens schützt es in Bezug auf ihre Rolle nicht im selben Maß. So hat ein Politiker oder eine Führungskraft weniger Spielraum als eine Privatperson, Meldungen über die eigene berufliche Tätigkeit entfernen zu lassen.
So machen Sie das Recht auf Vergessenwerden bei Google geltend
Der direkteste Weg ist das offizielle Google-Formular für Anträge auf Entfernung von Inhalten aus rechtlichen Gründen.
Dort können Sie die URLs angeben, die Sie betreffen, Ihre Identität nachweisen und erklären, warum diese Informationen Ihnen schaden.
Die Begründung entscheidet über das Ergebnis Ihres Antrags. Es reicht also nicht zu sagen, dass Ihnen der Inhalt nicht gefällt: Sie müssen darlegen, warum er veraltet, irrelevant oder unverhältnismäßig ist gemessen an Ihrer aktuellen Situation.
Was können Sie tun, wenn Google Ihren Antrag ablehnt?
Eine Ablehnung durch Google ist nicht das Ende des Weges.
Die erste Möglichkeit ist, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes einzureichen. In den USA zum Beispiel gibt es keine vergleichbare Behörde, weil es kein bundesweites Gesetz zum Recht auf Vergessenwerden gibt.
Trotzdem können Sie sich dort auf Datenschutzgesetze der Bundesstaaten stützen, etwa den CCPA/CPRA in Kalifornien, der Ihnen erlaubt, von Unternehmen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, oder auf eine Klage wegen Rufschädigung, wenn der Inhalt falsch ist und Ihrem Ruf schadet.
Ihre Vergangenheit muss Ihre Gegenwart bei Google nicht bestimmen
Sie kennen jetzt das Wesentliche zum Recht auf Vergessenwerden: Es ist ein echtes rechtliches Instrument, mit klaren Fällen, in denen es funktioniert, und Grenzen, die Sie vor dem Start kennen sollten.
Der Schlüssel des ganzen Verfahrens liegt in der Begründung.
Ein gut begründeter Antrag mit den richtigen URLs und dem passenden rechtlichen Ansatz hat also deutlich bessere Erfolgsaussichten als eine allgemeine Beschwerde.
Es ist auch normal, dass sich das Verfahren mühsam anfühlt: Formulare, Fristen, Ablehnungen und juristische Begriffe, die nicht immer klar sind.
Bei Media Removal bearbeiten wir Anträge auf Grundlage des Rechts auf Vergessenwerden, entfernen und deindexieren negative Inhalte und kümmern uns um die Online-Reputation von Privatpersonen und Unternehmen.
Wenn bei Google etwas weiter eine Geschichte erzählt, die nicht mehr Ihre ist, prüfen wir Ihren Fall und sagen Ihnen ehrlich, was möglich ist.
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