Niemand kann eine Trustpilot-Seite aus dem Internet löschen, und wir behaupten auch nichts anderes. Wir schließen das Profil, damit keine neuen Bewertungen mehr eingehen können, und entfernen es aus Google, damit Menschen, die nach Ihrer Marke suchen, es nicht mehr finden.
Mein Profil aus Google entfernen lassenDiesen Punkt halten die meisten Anbieter vage, deshalb sagen wir es offen: Bei einem Trustpilot-Unternehmensprofil lassen sich zwei Dinge tatsächlich erreichen – und eines nicht.
Die Seite wird über Trustpilot und aus berechtigten Gründen geschlossen – das stoppt den weiteren Schaden.
Das ist der Teil, der verändert, was Menschen tatsächlich sehen. Denn kaum jemand stöbert auf Trustpilot. Die Leute kommen über Google.
Wenn Sie bestimmte gefälschte oder rufschädigende Bewertungen löschen lassen möchten, ist dafür unser Service zur Löschung von Trustpilot-Bewertungen der richtige Weg.
Wer verspricht, ein Trustpilot-Profil vollständig aus dem Internet verschwinden zu lassen, verkauft Ihnen etwas, das Trustpilot nicht anbietet. Realistisch ist – und das liefern wir –, dass die Seite keine Bewertungen mehr sammeln kann und in der Suche nicht mehr zu finden ist.
Trustpilot ist eine der sichtbarsten Bewertungsplattformen der Welt, und kaum jemand gelangt über Trustpilot selbst zu Ihrem Profil. Die Leute kommen über Google.
Deshalb richtet eine unerwünschte Trustpilot-Seite ihren Schaden in den Suchergebnissen an, nicht auf Trustpilot selbst.
Nachbildung der Startseite von Trustpilot for Business
Ein kurzer Überblick: was ein Trustpilot-Profil eigentlich ist, wie es entsteht, ohne dass Sie es je beantragt haben, und ab wann es Ihrem Geschäft schadet.
Ihr Profil ist die öffentliche Bewertungsseite auf Trustpilot – mit Ihrem TrustScore und allen Bewertungen über Ihr Unternehmen. Diese Version sehen Kunden und Google tatsächlich.
Es existiert eigenständig und rankt weiter für Ihren Namen, ob Sie es verwalten oder nicht.
Ein Trustpilot-Profil ist an Ihre Domain gebunden, nicht an Ihren Firmennamen. Sucht jemand Ihre URL auf Trustpilot, kann die Plattform die Seite selbstständig anlegen.
Deshalb sind viele Unternehmen auf Trustpilot, ohne sich je dort angemeldet zu haben.
Eine Seite, die Ihr Unternehmen nicht mehr widerspiegelt oder nie hätte existieren dürfen, prägt weiterhin, wie andere Sie sehen – und Sie können sie nicht einfach abschalten.
Zur Belastung wird sie meist, wenn:
Trifft einer dieser Punkte zu, rettet das Beantworten von Bewertungen die Seite nicht. Die realistische Lösung: sie für neue Bewertungen schließen und aus Google entfernen.
Sie können Ihr Trustpilot-Business-Konto löschen, ohne dass sich sonst etwas ändert. Die öffentliche Bewertungsseite bleibt online, nimmt weiter neue Bewertungen an und rankt weiter bei Google. Mit der Kontoschließung wird nur Ihre Verknüpfung zur Seite aufgehoben. Deshalb sind so viele Inhaber überrascht, dass die Seite danach noch da ist.
Trustpilot for Business
Bewertungen
Toller Service von Anfang bis Ende. Das Team war die ganze Zeit schnell, klar und wirklich hilfsbereit.
Insgesamt ordentlich, aber die Lieferung hat etwas länger gedauert als erwartet. Der Support hat es am Ende geklärt.
Schnelle Antwort und eine echte Lösung für mein Problem. Ehrlich beeindruckt, ich empfehle sie gern weiter.
Das ist Ihr privater Login mit Dashboard. Damit beanspruchen Sie die Seite, laden zu Bewertungen ein, beantworten sie und sehen Analysen. Nur Sie haben Zugriff darauf, und Sie können es jederzeit schließen.
Trustpilot
Unternehmen suchen
Furchtbarer Kundenservice. Ich versuche seit über einer Woche, Hilfe zu bekommen, und niemand antwortet.
Nicht wie beworben, und die Rückerstattung ist ein Albtraum. Finger weg von dieser Firma.
Das ist die öffentliche Bewertungsseite unter trustpilot.com/review/ihremarke, mit Ihrem TrustScore und allen Bewertungen. Diese Seite sehen Kunden und Google, sie existiert eigenständig und bleibt online, auch wenn das Konto gelöscht ist. Genau diese Seite schließen und deindexieren wir.
Wir behaupten nicht, die Seite aus dem Internet zu löschen. Wir schließen sie, damit keine neuen Bewertungen mehr eingehen, und deindexieren sie, damit Menschen, die nach Ihnen suchen, nicht mehr dort landen.
Um es genau zu sagen: Die Seite wird nicht aus dem Internet gelöscht. Sie wird geschlossen, kann also nicht mehr wachsen, und sie ist aus Google entfernt, sodass die Menschen, auf die es ankommt, nicht mehr auf sie stoßen. Wer noch den direkten Link hat, findet nur einen Hinweis von Trustpilot.
Ein klarer, regelkonformer Prozess auf Grundlage der Schließungsgründe von Trustpilot und der Deindexierungswege von Google. Sie bleiben in jeder Phase informiert, und wir stellen erst in Rechnung, wenn das Ergebnis vorliegt.
Mit einem kostenlosen Profil-Audit beginnenWir sehen uns das Profil an und sagen Ihnen ehrlich, ob es nach den Regeln von Trustpilot geschlossen werden kann und was eine Deindexierung ändert und was nicht.
Wir bereiten den Fall vor: doppelter Eintrag, keine aktive Geschäftsbeziehung, falsches oder umbenanntes Unternehmen, unbefugt angelegte Seite.
Wir reichen den Antrag über den richtigen Kanal bei Trustpilot ein und eskalieren, bis die Seite geschlossen ist, sodass dort keine neue Bewertung mehr eingehen kann.
Wir lassen die URL aus dem Google-Index entfernen und bestätigen es mit Ihnen: Die Suche nach Ihrer Marke zeigt die Trustpilot-Seite nicht mehr an.
Wenn eine Trustpilot-Seite nicht mehr zu Ihrem Unternehmen gehört oder nie gehört hat, ist es der realistische Weg, sie zu schließen und aus Google zu entfernen.
Sie haben Namen oder Domain geändert, und eine alte Trustpilot-Seite rankt bei Google noch für die frühere Marke.
Für ein Unternehmen gibt es mehrere Einträge, und Sie möchten alles auf einer einzigen, sauberen Seite zusammenführen.
Ein eingestelltes Produkt, ein geschlossener Standort oder eine Untermarke hat noch eine öffentliche Bewertungsseite, die mit Ihrer Gruppe verbunden ist.
Jemand anderes hat ein Profil für Ihr Unternehmen angelegt, und Sie möchten es schließen und aus den Suchergebnissen entfernen lassen.
Sie finden nicht, was Sie suchen? Fragen Sie uns direkt – wir antworten innerhalb eines Arbeitstags.
Frage sendenNein, und das sagen wir lieber gleich. Ein Trustpilot-Unternehmensprofil lässt sich nicht vollständig aus dem Internet löschen. Möglich ist, es zu schließen, damit keine neuen Bewertungen mehr eingehen, und es aus Google zu entfernen, damit die Seite bei der Suche nach Ihrer Marke nicht mehr erscheint. Zusammen bewirkt das, dass die Seite nicht mehr wächst und nicht mehr gefunden wird – und genau das wirkt sich auf Ihr Geschäft aus.
Drei Dinge. Es können keine neuen Bewertungen mehr veröffentlicht werden, Ihr TrustScore wird also eingefroren, statt weiter zu sinken. Die Suche nach Ihrer Marke zeigt die Trustpilot-Seite nicht mehr an, sodass Interessenten, Partner und Bewerber nicht mehr dort landen. Und die Seite prägt nicht mehr den ersten Eindruck, den andere von Ihnen gewinnen. Unverändert bleibt, dass die URL weiter existiert: Wer den direkten Link bereits hat, gelangt zu einem Hinweis von Trustpilot, nicht zu einer aktiven Bewertungsseite.
Ihr Konto ist der Business-Login, mit dem Sie die Seite verwalten, zu Bewertungen einladen und antworten. Das Profil ist die öffentliche Bewertungsseite selbst. Wenn Sie das Konto löschen, wird nur Ihre Verknüpfung zu dieser Seite aufgehoben: Bewertungen, TrustScore und Google-Ranking bleiben genau so, wie sie waren, und es kommen weiter neue Bewertungen hinzu. Die Schließung der Seite für neue Bewertungen und ihre Deindexierung bei Google sind eigene Verfahren – und genau diese führen wir durch.
Das hängt davon ab. Ist die Seite aktiv und es lohnt sich, sie zu behalten, enthält aber einige gefälschte oder rufschädigende Bewertungen, brauchen Sie unseren Service zur Löschung von Trustpilot-Bewertungen, der diese Bewertungen einzeln löschen lässt. Ist die ganze Seite veraltet, doppelt, unbefugt angelegt oder an eine Marke gebunden, die Sie hinter sich gelassen haben, ist es richtig, sie zu schließen und aus Google zu entfernen. Das kostenlose Audit zeigt Ihnen, was zu Ihrem Fall passt.
Es läuft in zwei Phasen ab. Die Schließung der Seite hängt von den Gründen und den Bearbeitungszeiten von Trustpilot ab: Eindeutige Fälle von doppelten oder unbefugten Einträgen gehen schneller, umstrittene Seiten müssen eskaliert werden. Die Deindexierung bei Google folgt nach der Schließung meist innerhalb von Tagen bis einigen Wochen. Nach dem kostenlosen Audit erhalten Sie eine realistische Einschätzung, und wir halten Sie auf dem Laufenden, bis die Suchergebnisse bereinigt sind.
Wir übernehmen keine Fälle, an die wir nicht glauben, und das kostenlose Audit gibt es genau dafür, dass wir Nein sagen können, wenn die Gründe fehlen. Was wir nie tun werden: versprechen, dass das Profil aus dem Internet gelöscht wird, denn das erlaubt Trustpilot niemandem. Wir verpflichten uns zu dem, was wir in der Hand haben: einem sauber belegten Schließungsantrag und der anschließenden Deindexierung.
Nein. Wir verlangen keine Vorauszahlung. Wir stellen erst in Rechnung, wenn die Arbeit erledigt ist, das Profil geschlossen ist, die Seite aus Google entfernt ist und Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Senden Sie uns den Link zur Trustpilot-Seite, und wir prüfen sie kostenlos: ob sie geschlossen werden kann, aus welchen Gründen, ob sie deindexiert werden kann und wie die Suche nach Ihrer Marke danach aussieht. Sie zahlen erst nach Ergebnis.
