Nessuno può cancellare una pagina Trustpilot da internet, e non ti diremo il contrario. Quello che facciamo è chiudere il profilo, così non possono arrivare nuove recensioni, e rimuoverlo da Google, così chi cerca il tuo brand non lo trova più.
Voglio togliere il mio profilo da GoogleÈ la parte su cui la maggior parte dei fornitori resta vaga, quindi saremo diretti. Su un profilo aziendale Trustpilot si possono fare davvero due cose, e una no.
La chiusura della pagina passa da Trustpilot, per motivi validi, ed è ciò che ferma l’emorragia.
È la parte che cambia ciò che le persone vedono davvero, perché quasi nessuno naviga su Trustpilot. Ci arrivano da Google.
Se ti serve rimuovere specifiche recensioni false o diffamatorie, allora fa per te il nostro servizio di rimozione delle recensioni Trustpilot , invece.
Chi promette di far sparire del tutto un profilo Trustpilot da internet ti sta vendendo qualcosa che Trustpilot non offre. Ciò che è reale, e che consegniamo, è una pagina che non può più raccogliere recensioni e non si trova più nelle ricerche.
Trustpilot è una delle piattaforme di recensioni più visibili al mondo, e quasi nessuno arriva al tuo profilo navigando su Trustpilot. Ci arrivano da Google.
Per questo una pagina Trustpilot che non vuoi più fa i suoi danni nei risultati di ricerca, non su Trustpilot.
Una replica della homepage di Trustpilot per le aziende
Uno sguardo rapido a cos’è davvero un profilo Trustpilot, a come compare senza che tu l’abbia mai chiesto e al punto in cui inizia a costarti clienti.
Il tuo profilo è la pagina pubblica di recensioni su Trustpilot, quella con il tuo TrustScore e tutte le recensioni lasciate sulla tua attività. È la versione che vedono davvero i clienti e Google.
Esiste di per sé e continua a posizionarsi per il tuo nome, che tu lo gestisca o no.
Un profilo Trustpilot è legato al tuo dominio, non al nome della tua azienda. Quando qualcuno cerca il tuo URL su Trustpilot, la piattaforma può generare la pagina da sola.
Per questo molte aziende sono su Trustpilot senza essersi mai iscritte.
Una pagina che non rispecchia più la tua attività, o che non sarebbe mai dovuta esistere, continua a influenzare come ti vedono le persone, e non puoi semplicemente spegnerla.
Di solito diventa un problema quando:
In uno qualsiasi di questi casi, rispondere alle recensioni non salverà la pagina. La soluzione realistica è chiuderla alle nuove recensioni e toglierla da Google.
Puoi eliminare il tuo account Trustpilot Business e non cambia nient’altro. La pagina pubblica di recensioni resta online, continua a ricevere nuove recensioni e a posizionarsi su Google. Chiudere l’account ti scollega soltanto dalla pagina, ed è per questo che tanti titolari si sorprendono di trovarla ancora lì dopo.
Trustpilot per le aziende
Recensioni
Ottimo servizio dall’inizio alla fine. Il team è stato veloce, chiaro e davvero disponibile per tutto il percorso.
Esperienza nel complesso discreta, ma la consegna ha richiesto un po’ più del previsto. L’assistenza alla fine ha risolto.
Risposta rapida e una soluzione concreta al mio problema. Sinceramente colpita, li consiglierei volentieri.
È il tuo accesso privato e la tua dashboard. Lo usi per rivendicare la pagina, invitare recensioni, rispondere e consultare le analisi. Solo tu vi hai accesso e puoi chiuderlo quando vuoi.
Trustpilot
Cerca un’azienda
Servizio clienti pessimo. Da più di una settimana cerco di ottenere aiuto e nessuno risponde mai.
Non è come pubblicizzato e la procedura di rimborso è un incubo. Evitate questa azienda.
È la pagina pubblica di recensioni su trustpilot.com/review/iltuobrand, con il tuo TrustScore e tutte le recensioni. È ciò che vedono i clienti e Google, esiste di per sé e resta online anche dopo la chiusura dell’account. È la pagina che chiudiamo e deindicizziamo.
Non sosteniamo di cancellare la pagina da internet. La chiudiamo, così non possono arrivare nuove recensioni, e la deindicizziamo, così chi ti cerca smette di finirci sopra.
Per essere precisi: la pagina non viene cancellata da internet. Viene chiusa, così non può più crescere, ed è fuori da Google, così le persone che contano non la incontrano mai. Chi avesse ancora il link diretto troverebbe solo un avviso di Trustpilot.
Un processo chiaro e conforme, basato sui motivi di chiusura previsti da Trustpilot e sui canali di deindicizzazione di Google. Resti informato in ogni fase e ti fatturiamo solo a risultato ottenuto.
Inizia con un audit gratuito del profiloEsaminiamo il profilo e ti diciamo onestamente se può essere chiuso secondo le regole di Trustpilot, e cosa cambierà e cosa no con la deindicizzazione.
Costruiamo il caso: profilo duplicato, nessun rapporto commerciale attivo, entità errata o rinominata, pagina non autorizzata.
Presentiamo la richiesta attraverso il canale giusto di Trustpilot e insistiamo finché la pagina non viene chiusa, così da lì non potrà più arrivare nessuna nuova recensione.
Facciamo uscire l’URL dall’indice di Google e lo verifichiamo con te: una ricerca sul tuo brand non restituisce più la pagina Trustpilot.
Se una pagina Trustpilot non appartiene più alla tua attività, o non le è mai appartenuta, chiuderla e toglierla da Google è il modo realistico per gestirla.
Hai cambiato nome o dominio e una vecchia pagina Trustpilot si posiziona ancora su Google per il brand precedente.
Esistono più profili per un’unica azienda e vuoi consolidare tutto in un’unica pagina pulita.
Un prodotto, una sede o un sotto-brand dismesso ha ancora una pagina pubblica di recensioni legata al tuo gruppo.
Qualcun altro ha creato un profilo per la tua attività e vuoi che venga chiuso ed esca dai risultati di ricerca.
Non trovi quello che cerchi? Chiedicelo direttamente: rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Invia la tua domandaNo, e preferiamo dirlo subito. Un profilo aziendale Trustpilot non può essere cancellato da internet nel suo complesso. Quello che si può fare è chiuderlo, così non possono più arrivare nuove recensioni, e rimuoverlo da Google, così la pagina smette di comparire quando qualcuno cerca il tuo brand. Con queste due azioni la pagina smette di crescere e di essere trovata, ed è questo che incide davvero sulla tua attività.
Tre cose. Non si possono più pubblicare nuove recensioni, quindi il tuo TrustScore resta congelato invece di continuare a scendere. Una ricerca sul tuo brand non restituisce più la pagina Trustpilot, quindi potenziali clienti, partner e candidati smettono di finirci sopra. E la pagina smette di far parte della prima impressione che le persone si fanno di te. Quello che non cambia è che l’URL esiste ancora: chi ha già il link diretto troverebbe un avviso di Trustpilot, non una pagina di recensioni attiva.
Il tuo account è l’accesso aziendale che usi per gestire la pagina, invitare recensioni e rispondere. Il profilo è la pagina pubblica di recensioni vera e propria. Eliminare l’account ti scollega soltanto da quella pagina: recensioni, TrustScore e posizionamento su Google restano esattamente com’erano e continuano ad arrivare nuove recensioni. Chiudere la pagina alle nuove recensioni e deindicizzarla da Google sono processi separati, e sono quelli che gestiamo noi.
Dipende. Se la pagina è attiva e vale la pena tenerla, ma contiene alcune recensioni false o diffamatorie, ti serve il nostro servizio di rimozione delle recensioni Trustpilot, che rimuove quelle recensioni una per una. Se l’intera pagina è obsoleta, duplicata, non autorizzata o legata a un brand che hai lasciato alle spalle, la scelta giusta è chiuderla e toglierla da Google. L’audit gratuito ti dice quale delle due fa al caso tuo.
Si procede in due fasi. La chiusura della pagina dipende dai motivi e dai tempi di gestione di Trustpilot: i casi chiari di duplicati o pagine non autorizzate vanno più veloci, le pagine contestate richiedono un’escalation. La deindicizzazione da Google di solito segue in un periodo che va da qualche giorno a qualche settimana dopo la chiusura della pagina. Ti diamo una stima realistica dopo l’audit gratuito e ti teniamo aggiornato finché i risultati di ricerca non sono puliti.
Non accettiamo casi in cui non crediamo, e l’audit gratuito esiste proprio per poterti dire di no quando i motivi non ci sono. Quello che non faremo mai è promettere che il profilo verrà cancellato da internet, perché Trustpilot non lo consente a nessuno. Ci impegniamo su ciò che controlliamo: una richiesta di chiusura adeguatamente documentata e il lavoro di deindicizzazione che ne segue.
No. Non chiediamo pagamenti anticipati. Ti fatturiamo solo a lavoro concluso, quando il profilo è chiuso, la pagina è fuori da Google e sei soddisfatto del risultato.
Inviaci il link della pagina Trustpilot e la analizziamo gratuitamente: se può essere chiusa, per quali motivi, se può essere deindicizzata e come apparirà poi la ricerca sul tuo brand. Paghi solo a risultato ottenuto.
