Chi siamo

Media Removal («Media Removal», «noi», «ci» o «nostro») gestisce il sito web mediaremoval.com e fornisce servizi di rimozione dei contenuti online e di gestione della reputazione online a clienti di tutto il mondo.

Siamo il titolare del trattamento responsabile dei dati personali descritti nella presente informativa. La presente informativa si applica ai dati personali raccolti tramite il nostro sito web e tramite le tue comunicazioni con noi. Non si applica ai siti web di terzi a cui possiamo rimandare tramite link, che hanno le proprie informative sulla privacy.

Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o su come trattiamo i tuoi dati, puoi scriverci a contact@mediaremoval.com.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo solo i dati personali di cui abbiamo bisogno per rispondere alle tue richieste e fornire i nostri servizi. A seconda di come interagisci con noi, tali dati possono comprendere quanto segue.

Informazioni che ci fornisci

Dati di contatto come nome, indirizzo email e numero di telefono, quando invii un modulo, richiedi una valutazione o ci scrivi un’email.
Dettagli del caso che scegli di condividere perché possiamo esaminare la tua situazione, come le piattaforme coinvolte e i link ai contenuti su cui vuoi intervenire.
Comunicazioni, compreso il contenuto dei messaggi, delle email e di qualsiasi documento ci invii.
Iscrizioni alla newsletter, quando fornisci il tuo indirizzo email per ricevere aggiornamenti.

Informazioni che raccogliamo automaticamente

Dati di utilizzo e del dispositivo come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine di provenienza, pagine visitate e data e ora di accesso, raccolti tramite file di log e strumenti di analisi.
Cookie e tecnologie simili, come descritto nella nostra Informativa sui cookie.

Nota: per fornire i nostri servizi non chiediamo categorie particolari di dati (come dati sulla salute od opinioni politiche). Ti chiediamo di non includere informazioni sensibili oltre a quanto necessario per descrivere il tuo caso.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati personali che raccogliamo per le seguenti finalità:

Rispondere alle tue richieste e fornire una valutazione del caso.
Fornire, gestire e migliorare i nostri servizi di rimozione dei contenuti e di gestione della reputazione.
Comunicare con te in merito al tuo caso, compresi aggiornamenti e messaggi amministrativi.
Inviarti contenuti di marketing o la newsletter, se hai chiesto di riceverli, con la possibilità di annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.
Gestire, proteggere e migliorare il nostro sito web e capire come viene utilizzato.
Individuare e prevenire frodi, abusi e incidenti di sicurezza.
Adempiere ai nostri obblighi di legge e far valere i nostri accordi.

Basi giuridiche del trattamento

Se ti trovi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche ai sensi del GDPR:

Contratto: per adottare, su tua richiesta, misure precedenti alla conclusione di un accordo e per fornire i servizi che richiedi.
Consenso: per i cookie facoltativi e per le comunicazioni di marketing; puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Legittimo interesse: per gestire e proteggere la nostra attività, migliorare il nostro sito web e prevenire abusi, a condizione che su tali interessi non prevalgano i tuoi diritti.
Obbligo legale: quando siamo tenuti a trattare i dati per adempiere alla legge.

Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per mantenere il sito web funzionante, per capire come viene utilizzato e, con il tuo consenso, per finalità di analisi e marketing. Puoi consultare le categorie che utilizziamo e modificare le tue scelte in qualsiasi momento nella pagina Informativa sui cookie .

Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo quando è necessario per gestire i nostri servizi e il nostro sito web, con:

Fornitori di servizi che trattano dati per nostro conto, come servizi di hosting, email, analisi e strumenti di comunicazione con i clienti, in base ad accordi che li obbligano a proteggere i tuoi dati.
Piattaforme e autorità quando è necessario per intervenire sul tuo caso, ad esempio quando presentiamo una richiesta di rimozione documentata, e solo nella misura necessaria.
Autorità giudiziarie e di regolamentazione quando la legge ci impone di comunicare i dati, o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente informativa, comprese la fornitura dei nostri servizi, l’adempimento di obblighi legali, contabili o di rendicontazione e la risoluzione delle controversie. Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

Come proteggiamo i tuoi dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, compresi controlli di accesso e cifratura dei dati in transito. Nessun metodo di trasmissione o di archiviazione è completamente sicuro: per questo, pur impegnandoci a proteggere i tuoi dati, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Trasferimenti internazionali

Operiamo a livello internazionale e alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trattare dati al di fuori del tuo Paese, anche al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, adottiamo garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard, affinché i tuoi dati continuino a beneficiare di un livello di protezione adeguato.

I tuoi diritti in materia di privacy

A seconda di dove vivi, hai dei diritti sui tuoi dati personali. Per esercitarli, contattaci a contact@mediaremoval.com. Ti risponderemo entro i termini previsti dalla legge, di norma entro un mese. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità per la protezione dei dati del luogo in cui vivi.

I tuoi diritti ai sensi del GDPR (SEE e Regno Unito)

Accesso: chiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
Rettifica: chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: chiederci di cancellare i tuoi dati in determinate circostanze.
Limitazione: chiederci di limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati.
Opposizione: opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse e, in qualsiasi momento, al marketing diretto.
Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, o farli trasmettere a un altro titolare del trattamento.
Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso, quando il trattamento si basa su di esso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

I tuoi diritti ai sensi del CCPA (California)

Diritto di sapere: chiedere quali categorie di dati personali e quali dati specifici abbiamo raccolto su di te.
Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo raccolto, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Diritto di opt-out: non vendiamo dati personali, quindi non c’è nulla da cui chiedere l’esclusione, ma puoi chiederci conferma.
Non discriminazione: non riceverai un trattamento diverso per aver esercitato i tuoi diritti.

Privacy dei minori

Il nostro sito web e i nostri servizi sono destinati agli adulti e non si rivolgono ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li cancelleremo.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi legali. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorniamo la data di «Ultimo aggiornamento» in cima a questa pagina. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

Contattaci

Se desideri esercitare i tuoi diritti o chiederci qualsiasi cosa su come trattiamo i tuoi dati, contattaci a contact@mediaremoval.com.

Privacy di SMS e messaggi di testo

Se ci fornisci il tuo numero di cellulare e acconsenti a ricevere SMS o messaggi di testo da Media Removal, possiamo utilizzare il tuo numero di telefono e le relative informazioni di messaggistica per inviarti le comunicazioni che hai richiesto, compresi aggiornamenti sul servizio, notifiche relative ad appuntamenti o al tuo caso e, previo consenso separato, messaggi di marketing. Non vendiamo, non noleggiamo e non condividiamo il tuo numero di cellulare, il tuo consenso agli SMS o le informazioni sui messaggi di testo con terzi o società affiliate per le loro finalità di marketing. Possiamo condividere tali informazioni solo con fornitori di servizi che ci assistono nell’erogazione dei nostri servizi di messaggistica e che sono contrattualmente obbligati a proteggere le tue informazioni. Puoi disattivare le comunicazioni via SMS in qualsiasi momento rispondendo STOP e puoi chiedere assistenza rispondendo HELP. Potrebbero essere applicati costi per messaggi e traffico dati. Il tuo consenso a ricevere SMS non è una condizione per l’acquisto di beni o servizi.