Wer wir sind

Media Removal („Media Removal“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die Website unter mediaremoval.com und erbringt für Kunden weltweit Leistungen zur Entfernung von Online-Inhalten und zum Online-Reputationsmanagement.

Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Diese Erklärung gilt für personenbezogene Daten, die über unsere Website und über Ihre Kommunikation mit uns erhoben werden. Sie gilt nicht für Websites Dritter, auf die wir gegebenenfalls verlinken; diese haben eigene Datenschutzerklärungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, erreichen Sie uns unter contact@mediaremoval.com.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die wir benötigen, um Ihre Anfragen zu beantworten und unsere Leistungen zu erbringen. Je nachdem, wie Sie mit uns in Kontakt treten, kann dies Folgendes umfassen.

Daten, die Sie uns mitteilen

Kontaktdaten wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, wenn Sie ein Formular absenden, eine Ersteinschätzung anfordern oder uns eine E-Mail schreiben.
Angaben zu Ihrem Fall , die Sie uns freiwillig mitteilen, damit wir Ihre Situation prüfen können, etwa die betroffenen Plattformen und Links zu den Inhalten, um die wir uns kümmern sollen.
Kommunikation, einschließlich des Inhalts von Nachrichten, E-Mails und Dokumenten, die Sie uns senden.
Newsletter-Anmeldungen, bei denen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, um Neuigkeiten zu erhalten.

Daten, die wir automatisch erheben

Nutzungs- und Gerätedaten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende Seiten, die von Ihnen aufgerufenen Seiten und Zeitstempel, die über Logdateien und Analysedienste erfasst werden.
Cookies und ähnliche Technologien, siehe unsere Cookie-Richtlinie.

Hinweis: Für die Erbringung unserer Leistungen fragen wir keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ab (etwa Gesundheitsdaten oder politische Meinungen). Bitte teilen Sie uns keine sensiblen Informationen mit, die über das hinausgehen, was zur Beschreibung Ihres Falls erforderlich ist.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Um Ihre Anfragen zu beantworten und eine Ersteinschätzung Ihres Falls zu erstellen.
Um unsere Leistungen zur Entfernung von Inhalten und zum Reputationsmanagement zu erbringen, zu verwalten und zu verbessern.
Um mit Ihnen über Ihren Fall zu kommunizieren, einschließlich Statusmeldungen und administrativer Mitteilungen.
Um Ihnen Marketing- oder Newsletter-Inhalte zu senden, sofern Sie diese angefordert haben, mit der Möglichkeit, sich jederzeit abzumelden.
Um unsere Website zu betreiben, abzusichern und zu verbessern und zu verstehen, wie sie genutzt wird.
Um Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu verhindern.
Um unsere rechtlichen Pflichten zu erfüllen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen der DSGVO:

Vertrag: um auf Ihre Anfrage vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen und die von Ihnen gewünschten Leistungen zu erbringen.
Einwilligung: für optionale Cookies und für Marketingmitteilungen; Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Berechtigte Interessen: um unser Unternehmen zu betreiben und abzusichern, unsere Website zu verbessern und Missbrauch zu verhindern, sofern Ihre Rechte diese Interessen nicht überwiegen.
Rechtliche Verpflichtung: wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten zu verarbeiten.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, damit die Website funktioniert, um zu verstehen, wie sie genutzt wird, und – mit Ihrer Einwilligung – für Analyse und Marketing. Die von uns verwendeten Kategorien können Sie jederzeit auf der Seite unserer Cookie-Richtlinie einsehen und Ihre Auswahl dort ändern.

Wie wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, soweit dies für den Betrieb unserer Leistungen und unserer Website erforderlich ist, und zwar an:

Dienstleister , die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, etwa für Hosting, E-Mail, Analyse und Kundenkommunikation, auf Grundlage von Vereinbarungen, die sie zum Schutz Ihrer Daten verpflichten.
Plattformen und Behörden , wenn dies zur Bearbeitung Ihres Falls erforderlich ist, etwa wenn wir einen dokumentierten Antrag auf Entfernung einreichen, und nur im erforderlichen Umfang.
Justiz- und Aufsichtsbehörden , wenn wir gesetzlich zur Offenlegung von Daten verpflichtet sind oder um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder abzuwehren.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir sie für die in dieser Erklärung genannten Zwecke benötigen, darunter die Erbringung unserer Leistungen, die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtsbezogener Anforderungen und die Beilegung von Streitigkeiten. Werden Daten nicht mehr benötigt, löschen oder anonymisieren wir sie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen, darunter Zugriffskontrollen und Verschlüsselung bei der Übertragung. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher. Auch wenn wir uns um den Schutz Ihrer Daten bemühen, können wir daher keine absolute Sicherheit garantieren.

Internationale Datenübermittlungen

Wir sind international tätig, und einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb Ihres Landes, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wenn wir personenbezogene Daten international übermitteln, treffen wir geeignete Garantien, etwa Standardvertragsklauseln, damit Ihre Daten weiterhin ein angemessenes Schutzniveau genießen.

Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Um eines davon auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@mediaremoval.com. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist, in der Regel innerhalb eines Monats. Sie haben außerdem das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Ihre Rechte nach der DSGVO (EWR und Vereinigtes Königreich)

Auskunft: eine Kopie der personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung: die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Löschung: unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Einschränkung: die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Widerspruch: einer Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen widersprechen und jederzeit der Direktwerbung widersprechen.
Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen.
Widerruf der Einwilligung: eine Einwilligung, auf die wir uns stützen, jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Ihre Rechte nach dem CCPA (Kalifornien)

Auskunft: die Kategorien und die konkreten personenbezogenen Daten erfragen, die wir über Sie erhoben haben.
Löschung: vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen die Löschung der von uns erhobenen personenbezogenen Daten verlangen.
Opt-out: Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, sodass es nichts gibt, dem Sie widersprechen müssten; Sie können sich dies aber von uns bestätigen lassen.
Diskriminierungsverbot: Sie werden nicht anders behandelt, weil Sie Ihre Rechte ausüben.

Datenschutz bei Kindern

Unsere Website und unsere Leistungen richten sich an Erwachsene und nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir löschen sie.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus rechtlichen Gründen. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen.

Kontakt

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben oder Fragen zum Umgang mit Ihren Daten stellen möchten, kontaktieren Sie uns unter contact@mediaremoval.com.

Datenschutz bei SMS und Textnachrichten

Wenn Sie Ihre Mobilfunknummer angeben und in den Empfang von SMS oder Textnachrichten von Media Removal einwilligen, können wir Ihre Telefonnummer und die zugehörigen Nachrichtendaten verwenden, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Mitteilungen zu senden, darunter Statusmeldungen zu unseren Leistungen, Benachrichtigungen zu Terminen oder zu Ihrem Fall und – sofern Sie gesondert eingewilligt haben – Marketingnachrichten. Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre Mobilfunknummer, Ihre SMS-Einwilligung oder Ihre Textnachrichtendaten nicht mit Dritten oder verbundenen Unternehmen für deren eigene Marketingzwecke. Wir geben diese Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Versand unserer Nachrichten unterstützen und vertraglich verpflichtet sind, Ihre Daten zu schützen. Sie können SMS-Mitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie mit STOP antworten, und Hilfe anfordern, indem Sie mit HELP antworten. Es können Gebühren für Nachrichten und Datenübertragung anfallen. Ihre Einwilligung in den Empfang von SMS ist keine Voraussetzung für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen.