Nadie puede borrar una página de Trustpilot de internet, y no te diremos lo contrario. Lo que hacemos es cerrar el perfil para que no entren reseñas nuevas y eliminarlo de Google para que quien busque tu marca ya no lo encuentre.
Quiero sacar mi perfil de GoogleEs la parte que la mayoría de los proveedores deja en el aire, así que vamos a ser claros. Hay dos cosas que de verdad se pueden hacer con un perfil de empresa en Trustpilot, y una que no.
El cierre de la página se tramita a través de Trustpilot, con motivos válidos, y es lo que frena el daño.
Esta es la parte que cambia lo que la gente ve de verdad, porque casi nadie navega por Trustpilot. Llegan desde Google.
Si lo que necesitas es retirar reseñas falsas o difamatorias concretas, para eso está nuestro servicio de eliminación de reseñas de Trustpilot , no este.
Quien te prometa que un perfil de Trustpilot desaparecerá por completo de internet te está vendiendo algo que Trustpilot no ofrece. Lo real, y lo que entregamos, es una página que ya no puede recibir reseñas y que ya no aparece en las búsquedas.
Trustpilot es una de las plataformas de reseñas más visibles del mundo, y casi nadie llega a tu perfil navegando por Trustpilot. Llegan desde Google.
Por eso, una página de Trustpilot que ya no quieres hace su daño en los resultados de búsqueda, no en el propio Trustpilot.
Una réplica de la página de inicio de Trustpilot for Business
Un vistazo rápido a qué es de verdad un perfil de Trustpilot, cómo aparece sin que lo pidas y en qué momento empieza a costarte clientes.
Tu perfil es la página pública de reseñas en Trustpilot, la que muestra tu TrustScore y todas las reseñas que han dejado sobre tu empresa. Es la versión que ven de verdad los clientes y Google.
Existe por su cuenta y sigue apareciendo al buscar tu nombre, la gestiones o no.
Un perfil de Trustpilot está vinculado a tu dominio, no al nombre de tu empresa. Cuando alguien busca tu URL en Trustpilot, la plataforma puede generar la página por sí sola.
Por eso muchas empresas están en Trustpilot sin haberse registrado nunca.
Una página que ya no refleja tu negocio, o que nunca debió existir, sigue influyendo en cómo te ve la gente, y no puedes simplemente desactivarla.
Suele convertirse en un lastre cuando:
Si se da cualquiera de estos casos, responder a las reseñas no salvará la página. La solución realista es cerrarla a reseñas nuevas y sacarla de Google.
Puedes eliminar tu cuenta de Trustpilot Business y nada más cambia. La página pública de reseñas sigue en línea, sigue recibiendo reseñas nuevas y sigue apareciendo en Google. Cerrar la cuenta solo te desvincula de ella, y por eso tantos propietarios se sorprenden al ver que la página sigue ahí después.
Trustpilot for Business
Reseñas
Un servicio genial de principio a fin. El equipo fue rápido, claro y de verdad útil en todo momento.
Una experiencia correcta en general, aunque la entrega tardó algo más de lo previsto. Al final, soporte lo resolvió.
Respuesta rápida y una solución real a mi problema. Sinceramente impresionada; los recomendaría sin dudarlo.
Es tu acceso privado y tu panel de control. Lo usas para reclamar la página, invitar a dejar reseñas, responderlas y consultar estadísticas. Solo tú tienes acceso y puedes cerrar la cuenta cuando quieras.
Trustpilot
Busca una empresa
Un servicio de atención al cliente pésimo. Llevo más de una semana intentando que me ayuden y nadie responde nunca.
No es lo que anuncian y el proceso de reembolso es una pesadilla. Mejor evitar esta empresa.
Es la página pública de reseñas en trustpilot.com/review/tumarca, con tu TrustScore y todas las reseñas. Es lo que ven los clientes y Google, existe por su cuenta y sigue en línea aunque la cuenta ya no exista. Esta es la página que cerramos y desindexamos.
No decimos que borremos la página de internet. La cerramos para que no entren reseñas nuevas y la desindexamos para que quienes te buscan dejen de llegar a ella.
Para ser precisos: la página no se borra de internet. Se cierra, así que no puede volver a crecer, y sale de Google, así que las personas que importan no se la encuentran. Quien aún tenga el enlace directo solo vería un aviso de Trustpilot.
Un proceso claro y conforme a las normas, basado en los propios motivos de cierre de Trustpilot y en los canales de desindexación de Google. Te mantenemos al tanto en cada etapa y solo te facturamos una vez conseguido el resultado.
Empieza con una auditoría gratuita de tu perfilRevisamos el perfil y te decimos con honestidad si se puede cerrar según las normas de Trustpilot y qué cambiará y qué no al desindexarlo.
Preparamos el caso: perfil duplicado, sin relación comercial activa, entidad equivocada o que cambió de marca, página no autorizada.
Lo tramitamos por el canal adecuado de Trustpilot y escalamos hasta que la página se cierra, para que nunca vuelva a entrar una reseña nueva.
Sacamos la URL del índice de Google y lo confirmamos contigo: una búsqueda de tu marca ya no devuelve la página de Trustpilot.
Si una página de Trustpilot ya no pertenece a tu empresa, o nunca le perteneció, cerrarla y sacarla de Google es la forma realista de resolverlo.
Cambiaste de nombre o de dominio y una página antigua de Trustpilot sigue apareciendo en Google con la marca anterior.
Hay varios perfiles para una sola empresa y quieres unificarlo todo en una única página limpia.
Un producto, un local o una submarca que ya no existe sigue teniendo una página pública de reseñas vinculada a tu grupo.
Otra persona creó un perfil para tu empresa y quieres que se cierre y salga de los resultados de búsqueda.
¿No encuentras lo que buscas? Pregúntanos directamente y te respondemos en un día hábil.
Envía tu preguntaNo, y preferimos decirlo desde el principio. Un perfil de empresa en Trustpilot no se puede borrar de internet por completo. Lo que sí se puede hacer es cerrarlo, para que nunca entren reseñas nuevas, y eliminarlo de Google, para que la página deje de aparecer cuando alguien busca tu marca. Con estas dos cosas, la página deja de crecer y deja de encontrarse, que es lo que de verdad afecta a tu negocio.
Tres cosas. Ya no se pueden publicar reseñas nuevas, así que tu TrustScore queda congelado en lugar de seguir cayendo. Una búsqueda de tu marca ya no devuelve la página de Trustpilot, así que clientes potenciales, socios y candidatos dejan de llegar a ella. Y la página deja de formar parte de la primera impresión que la gente se forma de ti. Lo que no cambia es que la URL sigue existiendo: quien ya tenga el enlace directo llegaría a un aviso de Trustpilot, no a una página de reseñas activa.
Tu cuenta es el acceso de empresa que usas para gestionar la página, invitar a dejar reseñas y responder. El perfil es la propia página pública de reseñas. Eliminar la cuenta solo te desvincula de esa página: las reseñas, el TrustScore y el posicionamiento en Google siguen exactamente igual, y siguen llegando reseñas nuevas. Cerrar la página a reseñas nuevas y desindexarla de Google son procesos distintos, y son los que llevamos nosotros.
Depende. Si la página está activa y merece la pena conservarla, pero tiene algunas reseñas falsas o difamatorias, lo que necesitas es nuestro servicio de eliminación de reseñas de Trustpilot, que retira esas reseñas una a una. Si toda la página está desactualizada, duplicada, no autorizada o vinculada a una marca que ya dejaste atrás, lo acertado es cerrarla y sacarla de Google. La auditoría gratuita te dice cuál encaja con tu caso.
Se hace en dos etapas. El cierre de la página depende de los motivos y de los propios plazos de Trustpilot: los casos claros de duplicado o de página no autorizada avanzan más rápido, y las páginas en disputa necesitan escalarse. Una vez cerrada la página, la desindexación de Google suele llegar en un plazo de entre unos días y unas pocas semanas. Te damos una estimación realista tras la auditoría gratuita y te mantenemos al tanto hasta que los resultados de búsqueda estén limpios.
No aceptamos casos en los que no creemos, y la auditoría gratuita existe precisamente para poder decirte que no cuando no hay motivos. Lo que nunca haremos es prometer que el perfil se borrará de internet, porque Trustpilot no permite a nadie hacerlo. Nos comprometemos con lo que controlamos: una solicitud de cierre bien documentada y el trabajo de desindexación que le sigue.
No. No cobramos por adelantado. Solo te facturamos cuando el trabajo está hecho, el perfil está cerrado, la página está fuera de Google y estás satisfecho con el resultado.
Envíanos el enlace de la página de Trustpilot y la auditamos gratis: si se puede cerrar, con qué motivos, si se puede desindexar y cómo quedará después la búsqueda de tu marca. Solo pagas tras el resultado.
