Reseñas falsas y fraudulentas
Reseñas publicadas por perfiles falsos, bots o personas que nunca fueron clientes tuyos, sin una experiencia de compra real detrás.
Servicio de eliminación de reseñas de Trustpilot
Una sola reseña falsa o difamatoria en Trustpilot puede hundir tu TrustScore y costarte clientes. Conseguimos que las reseñas fraudulentas y las que incumplen las políticas se retiren en origen, siempre dentro de las propias normas de Trustpilot.
Por qué una mala reseña en Trustpilot te cuesta clientes reales.
Los perfiles de Trustpilot aparecen arriba en Google cuando buscan tu marca, y los compradores miran tu TrustScore antes de comprar. Una reseña falsa o difamatoria hace daño cada día que sigue en línea.
- Tu TrustScore marca la primera impresión que se llevan los compradores
- Retiramos reseñas falsas, difamatorias y que incumplen las políticas
- Trabajamos solo dentro de las propias directrices de Trustpilot
- Solo pagas cuando se haya eliminado la reseña
Tipos de reseñas de Trustpilot que eliminamos.
Trustpilot solo permite eliminar las reseñas que incumplen sus normas. Estas son las categorías que identificamos, documentamos y denunciamos para su retirada.
Afirmaciones difamatorias y falsas
Reseñas con acusaciones falsas, historias inventadas o afirmaciones engañosas escritas para dañar tu reputación.
Acoso y lenguaje ofensivo
Reseñas con ataques personales, discurso de odio, amenazas o lenguaje inapropiado dirigidos a ti o a tu equipo.
Sabotaje de la competencia
Reseñas negativas coordinadas de competidores o de cuentas creadas solo para hundir tu TrustScore.
Reseñas sin una transacción real
Reseñas que no se pueden vincular a ningún pedido, factura o interacción, y que Trustpilot puede retirar una vez denunciadas.
Contenido ajeno al tema e incumplimientos de las políticas
Contenido que incumple las directrices de Trustpilot: promociones, enlaces, datos privados o reseñas sobre la empresa equivocada.
Eliminaciones confirmadas por el propio Trustpilot.
Estos son correos de confirmación reales del Content Integrity Team de Trustpilot, enviados después de que denunciáramos y documentáramos las reseñas. Los datos personales están ocultos. Cada uno muestra una retirada por un motivo legítimo distinto.
Contenido difamatorio
Eliminada por contenido difamatorio
Denunciamos la reseña como difamatoria. Trustpilot pidió al autor que la editara o la borrara y, como no lo hizo, la eliminó por completo de la página del perfil.
Sin experiencia real
Retirada por la detección de fraude
Denunciamos la reseña por no basarse en una experiencia real. Trustpilot la pasó por su software de detección, la consideró sospechosa y la retiró.
Nunca borramos reseñas nosotros mismos ni incumplimos las normas de la plataforma. No hay ningún contacto secreto ni atajo dentro de Trustpilot: cada eliminación la decide y la ejecuta su Content Integrity Team, por motivos que nosotros documentamos y presentamos en tu nombre. Nuestra ventaja es saber, gracias a cientos de casos cada mes, qué política exacta incumple una reseña.
Cómo funciona nuestro proceso de eliminación de reseñas de Trustpilot.
Un proceso claro y conforme a las normas, centrado en proteger tu reputación a largo plazo. Te mantenemos al tanto en cada etapa y solo te facturamos tras los resultados.
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Auditoría y evaluación
Analizamos tu perfil de Trustpilot e identificamos qué reseñas probablemente incumplen las directrices de la plataforma.
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Pruebas y documentación
Reunimos pruebas: señales de cuentas falsas, lenguaje ofensivo, ausencia de historial de transacciones o incumplimientos claros de las políticas.
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Presentación estratégica
Presentamos solicitudes formales de eliminación a través del sistema de denuncias de Trustpilot y escalamos cada caso cuando hace falta.
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Confirmación y acompañamiento
Hacemos seguimiento hasta que hay una decisión, confirmamos la retirada y te ayudamos después a recuperar la confianza.
De un ataque de una estrella a su eliminación en origen.
Retiramos la reseña dañina dentro del propio Trustpilot, por los canales de denuncia y de políticas adecuados, hasta que el perfil muestra que ya no está y tu TrustScore se recupera.
Antes de la eliminación
Trustpilot
Trustpilot
TrustScore 2.4
Hundido por reseñas falsas
J
J. Doe
Publicada hace 2 semanas
La peor experiencia, una estafa total
Aléjate de esta empresa, es un fraude total.
Marcada para revisión
Después de la eliminación
Trustpilot
Trustpilot
TrustScore 4,3
Recuperado tras la eliminación
Esta reseña incumplía las directrices de Trustpilot y se ha eliminado de la página de tu perfil.
Eliminada en origen
Marcar
Identificar la reseña
Documentar
Probar el incumplimiento
Enviar
Denunciar ante Trustpilot
Eliminada
Eliminación confirmada
Quién necesita eliminar reseñas de Trustpilot.
Trabajamos con cualquiera cuyo perfil de Trustpilot se esté viendo perjudicado por reseñas que no deberían estar ahí.
Empresas y emprendedores
Afectados por clientes falsos, reseñas falsas o competencia desleal que espanta a los compradores reales.
Figuras públicas y profesionales
En el punto de mira de acusaciones falsas, rumores malintencionados o contenido difamatorio vinculado a su nombre.
Marcas y organizaciones
Ante campañas negativas coordinadas, reseñas falsas o contenido dañino en todo su perfil.
Agencias que actúan en nombre de clientes
Equipos de reputación, legales y de marketing que necesitan un socio discreto y conforme a las normas para casos de Trustpilot.
Nada habla más alto que la experiencia real.
Estas reseñas son de clientes que confiaron en Media Removal para proteger su nombre, su marca y su reputación online. Cada testimonio está verificado a través de REVIEWS.io.
Media Removal cumplió exactamente lo prometido con su servicio de eliminación de contenido: retiró una reseña negativa falsa publicada en Reddit de forma rápida y eficaz, y además a un precio justo. Muy recomendable si te importa proteger tu nombre y la reputación de tu marca. ¡Gracias!
Shiv Shetty
Cliente verificado
Una de las mejores empresas del sector. Ayudaron muchísimo a mi negocio con las reseñas negativas falsas. Llevo meses trabajando con ellos. ¡Sin duda los recomiendo!
Apparel Island
Cliente verificado
Pablo y su equipo me han ayudado muchísimo a posicionar mi empresa. Estaban tan comprometidos con el trabajo que, si no se lograban los resultados, exploraban varias vías a su costa hasta conseguirlos.
Raihan Masroor
CEO de Your Doctors Online
Hicieron un trabajo fantástico. Muy profesionales, atentos y con resultados reales: relegaron el contenido negativo y mi presencia online refleja ahora lo mejor de mí. ¡Muy recomendable para cualquiera que quiera tomar el control de su imagen online!
Joao Abrantes
Cliente verificado
Un servicio y una calidad increíbles; un proceso rápido y tranquilo. Este equipo sabe qué hacer y cómo hacerlo: directo y al grano, honesto y atento, y con apoyo durante todo el proceso. Hoy en día pocas veces lo que ves es lo que recibes, ¡pero Media Removal es auténtico!
VLF Firm
Cliente verificado
Con la confianza de emprendedores, creadores y marcas.
Emprendedores, coaches, creadores y líderes empresariales de muchos sectores dependen de una presencia online limpia y confiable, y de la reputación que les construyen sus reseñas.
Christopher To
@wav_formation
Nic Paul Anthony
@nicpaulanthony
Rebecca Hamilton
@sixfigureauthorcoach
Kai Bax
@itskaibax
Terumi
@japanlanguagefactory
Arzam Shehzad
@arzamshehzad
Jayden Adamson
@fbajayden
Zakk Colburn
@zakkcolburn
Preguntas frecuentes sobre la eliminación de reseñas de Trustpilot.
¿No encuentras lo que buscas? Pregúntanos directamente y te respondemos en un día hábil.
Envía tu pregunta¿Es legal eliminar una reseña de Trustpilot?
Sí, cuando la reseña incumple las normas de Trustpilot. Nunca borramos nada nosotros mismos ni presentamos denuncias falsas: denunciamos incumplimientos reales de las políticas y dejamos que Trustpilot decida. Los correos de confirmación de arriba son ejemplos reales.
¿Se puede eliminar cualquier reseña negativa?
No. Una reseña justa de un cliente real se queda. Nos centramos en las reseñas falsas, difamatorias, ofensivas o sin una transacción real detrás, y te ayudamos a responder bien al resto.
¿Cuánto tarda la eliminación?
Depende del caso y de los propios plazos de revisión de Trustpilot. Los incumplimientos claros de las políticas avanzan rápido; los casos que necesitan un análisis de fraude tardan más. Te damos una estimación realista tras la auditoría gratuita.
¿Pago antes de que se elimine la reseña?
No, no hay pagos por adelantado. Solo te facturamos cuando la reseña se ha eliminado y quedas conforme con el resultado.
Limpia tu perfil de Trustpilot.
Envíanos los enlaces a las reseñas de Trustpilot que te perjudican y las revisamos gratis: qué directriz incumple cada una, qué posibilidades hay de eliminarla y un plan claro. Solo pagas cuando se haya eliminado.