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Online-Reputationsmanagement in Deutschland

Das deutsche Recht nimmt die persönliche Ehre ernst, und EU-Regeln geben Ihnen förmliche Wege, Inhalte zu melden und Suchmaschinen um ihre Auslistung zu ersuchen. Wir nutzen sie zusammen mit Verdrängung, um zu entfernen, was sich entfernen lässt, und neu aufzubauen, was Menschen finden, wenn sie nach Ihrem Namen suchen.

Kostenlose Ersteinschätzung anfordern

Warum Reputationsarbeit in Deutschland Präzision braucht.

In Deutschland kann eine Beleidigung oder eine falsche Tatsachenbehauptung im Netz sowohl eine Straftat als auch ein zivilrechtliches Unrecht sein, und das Persönlichkeitsrecht kann Ansprüche auf Entfernung von Inhalten stützen. Zugleich verlangt das Bundesverfassungsgericht von den Gerichten, die persönliche Ehre im Einzelfall gegen die Meinungsfreiheit abzuwägen. Scharfe Kritik und Meinungsäußerungen sind deshalb oft geschützt.

Diese Abwägung prägt jeden Fall. Eine ehrenrührige Tatsachenbehauptung, die nicht erweislich wahr ist, ist etwas ganz anderes als eine harte, aber ehrliche Bewertung, und ein alter Artikel in einem Online-Pressearchiv wird anders behandelt als ein Suchergebnis. Wir prüfen jedes Ergebnis, wählen den Weg mit echten Gründen und verdrängen, was rechtmäßig ist.

Deutschland gehört zu unseren aktiven Einsatzgebieten. Wir arbeiten mit Unternehmen, Führungskräften, Freiberuflern und Personen des öffentlichen Lebens, deren erste Seite zeigen soll, wer sie wirklich sind.

  • Auslistungsanträge nach der DSGVO, wo die Gründe vorliegen
  • Entfernung an der Quelle über Plattformen und rechtliche Wege
  • Verdrängung rechtmäßiger Inhalte, die nicht entfernt werden können
  • Jeder Kunde unterzeichnet eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA), und wir ebenso
[Ihr Name, Ihr Unternehmen]
AI Overview

Mehrere Quellen äußern Bedenken zu [Ihr Name], unter Verweis auf Beschwerden1 und umstrittene Behauptungen2.

!Forum, 2024 !Nachrichtenaggregator
news-aggregator.com
Vorwürfe und anhaltende Beschwerden tauchen online auf
old-forum.com
Ist diese Firma Betrug? Was die Leute sagen
★★☆☆☆ 1,8 bei 240 Bewertungen

Mit diesen Situationen kommen Kunden in Deutschland zu uns.

Diese Probleme prägen in Deutschland häufig das Suchergebnis zu einer Person oder einem Unternehmen.

Alte Artikel in Pressearchiven

Ein Bericht von vor Jahren bleibt im Online-Archiv eines Verlags über den Namen auffindbar. Je nach Sachlage können eine Anfrage beim Verlag, ein Auslistungsantrag oder die Verdrängung ihn nach hinten bringen.

Berichterstattung mit falschen Fakten

Veröffentlicht ein journalistisches Medium eine Tatsachenbehauptung über Sie, kann Ihnen das deutsche Presse- und Medienrecht einen Anspruch auf Gegendarstellung geben. Wir planen sie mit Blick auf die Suchergebnisse, damit die Richtigstellung das ist, was rankt.

Fake-Bewertungen und Arbeitgeberbewertungen

Gefälschte Kundenbewertungen und unfaire Arbeitgeberbewertungen können den Wert bestimmen, den Kunden und Bewerber zuerst sehen. Wir melden Bewertungen, die gegen die Regeln verstoßen, auch auf Glassdoor.

Beleidigungen und falsche Behauptungen in sozialen Medien

Beiträge, die Sie beleidigen oder falsche Behauptungen verbreiten, können bei der Suche nach Ihrem Namen erscheinen und geteilt werden. Wir nutzen die Meldewege der Plattform und das Meldeverfahren nach EU-Recht und zeigen Ihnen rechtliche Wege auf, wo sie passen.

Fake-Profile

Fake-Profile, die Ihren Namen oder Ihre Fotos verwenden, um in Ihrem Namen zu posten. Wir lassen Fake-Profile über die eigenen Kanäle der Plattform sperren.

KI-Zusammenfassungen, die alte Behauptungen wiederholen

Die AI Overviews von Google und Assistenten wie ChatGPT können eine veraltete Geschichte als aktuelle Tatsache wiedergeben. Wir arbeiten an den Quellen, auf die sie sich stützen, damit sich die Antwort entsprechend ändert.

Plattformen, auf denen wir Reputationen schützen

Der deutsche und europäische Rechtsrahmen für die Online-Reputation.

Deutschland verbindet eigenes Straf-, Zivil- und Medienrecht mit EU-Regeln, die in jedem Mitgliedstaat gelten. Dies sind allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung.

Die Ehre ist straf- und zivilrechtlich geschützt

Das Strafgesetzbuch bestraft Beleidigung (§ 185), ehrenrührige Tatsachenbehauptungen, die nicht erweislich wahr sind (§ 186), und wissentlich unwahre Behauptungen (§ 187), mit höheren Strafen bei öffentlicher Verbreitung oder Verbreitung im Netz. Diese Taten werden meist nur auf Strafantrag verfolgt, der innerhalb von drei Monaten zu stellen ist. Zivilrechtliche Ansprüche auf Unterlassung, Entfernung von Inhalten oder Schadensersatz stützen sich auf das Bürgerliche Gesetzbuch und unterliegen in der Regel einer dreijährigen Verjährungsfrist. [1] [2]

Gegendarstellung bei journalistischen Inhalten

Nach § 20 des Medienstaatsvertrags müssen journalistisch-redaktionelle Telemedien eine Gegendarstellung zu einer Tatsachenbehauptung kostenlos veröffentlichen. Die Gegendarstellung muss sich auf Tatsachen beschränken, unterzeichnet sein und dem Anbieter unverzüglich schriftlich zugehen, spätestens sechs Wochen, nachdem der Inhalt zuletzt online war, und innerhalb von drei Monaten nach der Erstveröffentlichung. [3]

Auslistung nach der DSGVO

Der Gerichtshof der EU entschied im Fall Google Spain (C-131/12), dass eine Suchmaschine verpflichtet sein kann, Links aus den Ergebnissen zum Namen einer Person zu entfernen. Nach Art. 17 und 21 DSGVO können Betroffene Suchmaschinen ersuchen, Ergebnisse über sie auszulisten, vorbehaltlich Ausnahmen wie der Meinungs- und Informationsfreiheit. Das Bundesverfassungsgericht behandelt Ansprüche gegen Suchmaschinen als Abwägung von Grundrechten nach EU-Recht und Ansprüche gegen Online-Pressearchive nach dem deutschen Persönlichkeitsrecht. [4] [5] [6] [10]

Der Digital Services Act hat die Beschwerderegeln des NetzDG abgelöst

Seit dem 17. Februar 2024 verpflichtet der Digital Services Act der EU Hostingdienste, ein elektronisches Verfahren anzubieten, mit dem bestimmte Inhalte als rechtswidrig gemeldet werden können, und zeitnah, sorgfältig und objektiv darüber zu entscheiden. Im Mai 2024 wurden die Melde- und Beschwerdepflichten des deutschen Netzwerkdurchsetzungsgesetzes (NetzDG) aufgehoben, und die Bundesnetzagentur wurde zur zentralen zuständigen Behörde für den Digital Services Act in Deutschland. [7] [8] [9]

Leistungen für Kunden in Deutschland.

Jeder Auftrag kombiniert die Leistungen, die der Fall braucht: Entfernung und Auslistung, wo es Gründe gibt, Verdrängung, wo es keine gibt.

Leistung

Online-Reputationsmanagement

Laufende Arbeit, um negative Sichtbarkeit zu verringern und zu steuern, wie Sie in Suchmaschinen und KI erscheinen.

Leistung

Entfernung von Inhalten

Rufschädigende Beiträge, Fake-Bewertungen und schädliche Inhalte, an der Quelle entfernt über Plattformen und rechtliche Wege.

Leistung

Verdrängung negativer Inhalte

Kritische Artikel und Threads, von der ersten Seite verdrängt, indem stattdessen zutreffende, glaubwürdige Inhalte ranken.

Leistung

Krisenmanagement bei Reputationskrisen

Wenn sich eine Geschichte oder ein Angriff verbreitet, greifen wir schnell ein, um zu schützen, zu stabilisieren und neu aufzubauen, was Menschen finden.

So sieht eine zurückgewonnene erste Seite aus.

Dieselbe Suche nach Ihrem Namen oder Unternehmen, vor und nach unserer Arbeit an den Ergebnissen in Deutschland.

Vorher
[Ihr Name, Ihr Unternehmen]
AI Overview

Die Berichterstattung über [Ihr Name] wird von Beschwerden und einer umstrittenen Geschichte dominiert.

news-aggregator.com
Vorwürfe und anhaltende Beschwerden
old-forum.com
Ist diese Firma Betrug? Eine ehrliche Einschätzung
★★☆☆☆ 1,8 bei 240 Bewertungen
Ihre offiziellen Inhalte: ranken nicht
Nachher
[Ihr Name, Ihr Unternehmen]
AI Overview

[Ihr Name] wird zutreffend beschrieben, und verifizierte Quellen und aktuelle positive Berichterstattung stehen an der Spitze des Ergebnisses.

ihredomain.com
Offizielle Stellungnahme und verifiziertes Unternehmensprofil
businessinsider.com
Aktuelle Berichterstattung und Branchenkommentare
★★★★★ 4,7 bei 240 Bewertungen
Ihre offiziellen Inhalte: auf Platz 1
Analysieren Schaden erfassen
Stabilisieren Ausbreitung stoppen
Verdrängen Schaden verdrängen
Überwachen Ergebnis halten
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So arbeiten wir mit Kunden in Deutschland.

Klare Phasen, vollständig transparent und vertraulich.

  1. 01

    Vertrauliche Ersteinschätzung

    Senden Sie uns, was zu Ihrem Namen rankt. Wir erfassen die erste Seite, prüfen jedes Ergebnis auf Auslistung, Gegendarstellung und Plattformwege und antworten innerhalb eines Arbeitstags.

  2. 02

    Schriftlicher Plan

    Sie erhalten ein schriftliches Audit innerhalb von zwei Arbeitstagen: was ausgelistet oder entfernt werden kann, auf welchem Weg und was stattdessen verdrängt werden muss.

  3. 03

    Entfernung und Auslistung

    Wir stellen die Anträge, die echte Gründe haben: DSGVO-Anträge an Suchmaschinen und Verlage, Meldungen an Plattformen und rechtliche Wege, wo sie passen. Parallel bauen wir zutreffende Inhalte auf, die das überholen, was bleibt.

  4. 04

    Überwachung

    Wir verfolgen die erste Seite jede Woche und reagieren, sobald sich ein Ergebnis bewegt, damit die Fortschritte bestehen bleiben.

Mit einem Beratungsgespräch beginnen

Echte Fälle und Ratgeber.

Mit Einwilligung unserer Kunden veröffentlicht, dazu der rechtliche Hintergrund, auf dem unsere Arbeit beruht.

Fragen zum Reputationsmanagement in Deutschland.

Sie finden nicht, was Sie suchen? Senden Sie uns Ihre Frage – wir antworten innerhalb eines Arbeitstags.

Frage senden
Was kostet Online-Reputationsmanagement in Deutschland?

Das hängt davon ab, was rankt, wie viele Ergebnisse betroffen sind und welche Wege infrage kommen. Bei der Entfernung von Inhalten stellen wir erst in Rechnung, wenn bestätigt ist, dass die URL offline ist. Beim laufenden Reputationsmanagement hängt der erste Monat von der Strategie ab, die wir in der ersten Woche liefern: Wenn Sie keinen klaren Weg nach vorn sehen, zahlen Sie nicht.

Kann ich in Deutschland ein Suchergebnis über mich auslisten lassen?

In manchen Fällen. Nach der DSGVO können Sie eine Suchmaschine ersuchen, Ergebnisse zu Ihrem Namen auszulisten; der Antrag wird gegen die Meinungsfreiheit und das Informationsinteresse der Öffentlichkeit abgewogen. Dabei zählen Ihre Rolle im öffentlichen Leben und das Alter der Information.

Kann ich einen beleidigenden Beitrag bei der Polizei anzeigen?

Beleidigung und üble Nachrede können in Deutschland Straftaten sein, und sie werden meist nur verfolgt, wenn Sie innerhalb von drei Monaten ab Kenntnis von Tat und Täter einen Strafantrag stellen. Ein Strafverfahren allein entfernt den Beitrag nicht, deshalb arbeiten wir parallel an der Entfernung über die Plattform.

Was ist aus dem NetzDG geworden?

Seine Pflichten zum Beschwerdemanagement für soziale Netzwerke wurden im Mai 2024 aufgehoben, als Deutschland den Digital Services Act der EU umsetzte. Meldungen rechtswidriger Inhalte laufen jetzt über die Meldeverfahren, die Hostingdienste nach dem Digital Services Act anbieten müssen.

Wie lange dauert es, bis Ergebnisse sichtbar sind?

Das hängt vom Weg ab. Suchmaschinen und Plattformen entscheiden in ihrem eigenen Tempo über Anträge, und Verdrängung wirkt mit der Zeit: Viele Ergebnisse bewegen sich innerhalb weniger Monate, tief verankerte Inhalte brauchen länger. Ihr schriftlicher Plan nennt realistische Zeiträume, bevor die Arbeit beginnt.

Ist die Arbeit vertraulich?

Ja. Jeder Kunde unterzeichnet eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA), und wir ebenso. Fallstudien werden nur mit Einwilligung und Erlaubnis des Kunden veröffentlicht.

Gewinnen Sie die Kontrolle darüber zurück, was Menschen finden, wenn sie nach Ihnen suchen.

Sagen Sie uns, was zu Ihrem Namen rankt, und wir prüfen es kostenlos: was entfernt oder ausgelistet werden kann, was wir verdrängen und wie wir die erste Seite neu aufbauen. Wir antworten innerhalb eines Arbeitstags.

Quellen

  1. Strafgesetzbuch (StGB) §§ 77b, 185-187 und 194, offizielle englische Übersetzung
  2. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) §§ 195, 199, 823 und 1004, offizielle englische Übersetzung
  3. Medienstaatsvertrag (MStV) § 20
  4. Gerichtshof der Europäischen Union, Pressemitteilung Nr. 70/14, Urteil in der Rechtssache C-131/12 Google Spain (13. Mai 2014)
  5. Europäischer Datenschutzausschuss, Leitlinien 5/2019 zu den Kriterien des Rechts auf Vergessenwerden in Fällen in Bezug auf Suchmaschinen gemäß der DSGVO
  6. Bundesverfassungsgericht, Pressemitteilung Nr. 84/2019 (Recht auf Vergessen II, 1 BvR 276/17)
  7. Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), Art. 16 und 93 (spanische Fassung, Amtsblatt der EU über BOE)
  8. Netzwerkdurchsetzungsgesetz (NetzDG), konsolidierte Fassung, §§ 2 bis 3f aufgehoben durch Art. 29 des Gesetzes vom 6. Mai 2024 (BGBl. 2024 I Nr. 149)
  9. Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) § 12
  10. Bundesverfassungsgericht, Pressemitteilung Nr. 83/2019 (Recht auf Vergessen I, 1 BvR 16/13)

Zuletzt geprüft am 02.11.2026. Diese Seite enthält allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung.