Diesen Beitrag zusammenfassen mit:
Steam ist einer der Videospiel-Shops mit den meisten Nutzern weltweit. Der Ruf jedes Spiels, das dort erscheint, ist deshalb keine Kleinigkeit.
Schließlich kann eine negative Rezension jemanden davon abhalten, ein Spiel zu kaufen, weil der Kommentar wahrscheinlich Misstrauen weckt.
Deshalb ist es hilfreich zu wissen, wie man Steam-Rezensionen löscht. So haben Spieler und Entwickler Mittel an der Hand, um ein Spiel gegen mögliche koordinierte rufschädigende Angriffe zu verteidigen.
Kann man Rezensionen auf Steam löschen?
Zwar ist es tatsächlich möglich, Steam-Rezensionen zu löschen, doch nur Spieler dürfen Kommentare direkt löschen, und zwar nur ihre eigenen.
Spieleentwickler können die Rezensionen, die sie erhalten, nicht direkt löschen. Sie können aber Bewertungen melden, die möglicherweise gegen die Regeln der Plattform verstoßen. Valve entscheidet dann, ob sie online bleiben oder entfernt werden.
Die Regeln von Steam für Rezensionen
Der Steam-Support führt die Regeln auf, die die Plattform für verschiedene Bereiche und Inhaltsformate festlegt. Für Nutzerrezensionen von Spielen nennt der Dienst folgende Verbote:
- Andere Spieler, Entwickler oder Gruppen direkt zu beleidigen oder anzugreifen, ist nicht erlaubt.
- Hassrede und Drohungen sind nicht gestattet.
- Rezensionen dürfen keine Werbeinhalte enthalten.
- Hat der Spieler ein kostenloses Exemplar des Spiels erhalten, muss er das in seiner Rezension offenlegen.
- Es ist verboten, mehrere Konten anzulegen, um Rezensionen zu verfassen.
- Spieler dürfen für Rezensionen keinerlei Gegenleistung erhalten.
Kommen die Moderatoren von Steam zu dem Schluss, dass ein Kommentar unter einen oder mehrere dieser Punkte fällt, kann die Rezension von der Plattform entfernt werden.
Wie lösche ich Steam-Rezensionen über mein Profil?
Steht ein Steam-Spieler nicht mehr hinter seiner Rezension zu einem Spiel und möchte keine Spur des Kommentars hinterlassen, kann er sie direkt über sein eigenes Profil löschen. So geht es:
- Öffnen Sie zuerst Ihre Steam-Profilseite über Ihr Profilbild oben auf dem Bildschirm.
- Auf Ihrer Profilseite finden Sie rechts eine Seitenleiste mit mehreren Optionen. Wählen Sie dort “Rezensionen“.
- Sie gelangen auf eine Seite mit allen Rezensionen, die Sie veröffentlicht haben. Klicken Sie hier auf das Daumensymbol neben Ihrem Kommentar, um ihn auszuwählen.
- Nachdem Sie den Kommentar ausgewählt haben, den Sie löschen möchten, gelangen Sie auf eine Seite mit einer Seitenleiste, deren Optionen nur der Verfasser der Rezension sieht. Wählen Sie hier die Option „Löschen“.
- Steam zeigt ein Bestätigungsfenster an. Um das Löschen Ihres Kommentars abzuschließen, klicken Sie auf “OK“.
Damit wird Ihr Kommentar sofort und vollständig von der Plattform entfernt.
Wie lösche ich Steam-Rezensionen über die Shopseite des Spiels?
Steam-Nutzer können ihre Rezension auch direkt auf der Seite des bewerteten Spiels löschen, indem sie direkt die Shopseite des Spiels aufrufen.
Dort wird ein eigenes Feld mit Informationen zur Rezension des Spielers angezeigt. Klicken Sie in diesem Feld auf „Ihre Rezension ansehen“. So gelangen Sie auf dieselbe Seite wie in Schritt 4 der vorherigen Anleitung und wiederholen dieselben Schritte.
Kann man eine Rezension bearbeiten, ohne sie zu löschen?
Möchte ein Nutzer Tippfehler korrigieren oder seinem Kommentar Informationen hinzufügen, bietet Steam die Möglichkeit, die Rezension direkt zu bearbeiten.
Die Rezension lässt sich über das eigene Profil auf der Plattform bearbeiten oder über den entsprechenden Bereich auf der Shopseite des gespielten Spiels. In beiden Fällen klickt der Spieler auf „Rezension bearbeiten“.
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Wie melde ich die Rezension eines anderen Nutzers auf Steam?
Steam-Nutzer dürfen den Kommentar eines anderen Spielers auf der Plattform nicht direkt löschen, aber sie können die Rezension melden, wenn sie möglicherweise gegen die Regeln des Dienstes verstößt.
So melden Sie auf Steam den Kommentar eines anderen Nutzers:
- Öffnen Sie zuerst die Shopseite mit der Rezension, die Sie melden möchten.
- Suchen Sie dann im Bereich mit den Kommentaren die Rezension, die Sie melden wollen.
- Wenn Sie die Rezension gefunden haben, klicken Sie auf den Daumen, um eine neue Seite zu öffnen.
- Auf dieser Seite finden Sie am Ende der Rezension ein Flaggensymbol, mit dem Sie den Inhalt melden können.
- Wenn Sie auf die Flagge klicken, öffnet Steam ein Fenster und bittet Sie um nähere Angaben zu Ihrer Meldung.
- Um die Meldung des Kommentars abzuschließen, klicken Sie auf “OK“.
Wichtig: Der Verfasser der Rezension erfährt nicht, dass sein Kommentar gemeldet wurde, und solange Steam den Fall prüft, bleibt die Rezension für andere Nutzer sichtbar.
Wie lange braucht Steam, um über eine Meldung zu entscheiden?
Steam nennt keinen voraussichtlichen Zeitraum für eine Antwort auf Meldungen von Nutzern zu Rezensionen, die möglicherweise gegen die Regeln verstoßen.
Die Plattform informiert auch nicht per E-Mail über den Stand einer Meldung.
Wie melde ich als Entwickler eine Rezension auf Steam?
Entwickler, die eine negative Rezension auf Steam melden möchten, müssen genauso vorgehen wie normale Nutzer, denn ihnen steht kein eigenes Verwaltungspanel für Kommentare zur Verfügung.
Wie Spieler erhalten auch Entwickler von Steam keine Rückmeldung zum Stand ihrer Meldung, nachdem sie die böswillige Rezension gemeldet haben.
Was kann der Entwickler tun, wenn Steam die Rezension nicht entfernt?
Entscheidet Steam, die schädliche Rezension zum Spiel des Entwicklers nicht zu entfernen, ist eine öffentliche Antwort die praktischste Alternative, und zwar eine ehrliche und transparente Antwort, die auf die Unzufriedenheit des Spielers eingeht.
Dabei ist wichtig: Jeder Entwickler kann auf jede Spielerrezension nur einmal antworten. Jede Antwort sollte daher vorher gut durchdacht sein.
Fazit zum Löschen von Steam-Rezensionen
Negative Steam-Rezensionen können dem Image eines Spiels schaden, auf der Plattform und darüber hinaus.
Zum Glück haben Entwickler wie Spieler Möglichkeiten, solche Rezensionen zu entfernen, entweder direkt oder über ein Eingreifen von Steam.
Allerdings wird ein negativer Kommentar unter Umständen nicht gelöscht, wenn er den Regeln des Dienstes entspricht. In diesem Fall ist ein auf die Entfernung von Inhalten spezialisierter Partner für den Entwickler oft eine gute Wahl.
Bei Media Removal entwickeln und implementieren wir spezialisierte Lösungen, um Inhalte auf Steam oder anderen Plattformen zu entfernen, wenn die üblichen Verfahren nicht ausreichen.
Wenn Ihr Anliegen eine spezialisierte Lösung erfordert, können Sie mit unserem Team von Spezialisten einen Termin vereinbaren. Wir prüfen dann Ihren Fall und entwickeln eine Lösung, die zu Ihrer Situation passt.
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