Desativada permanentemente
A conta saiu do ar de vez, cortando seu público e seu alcance.
Recuperação de conta do Instagram: conta reativada em três horas
Toni De La Torre
Recuperação de conta do Instagram · Reativada em 3 horas
A conta do Instagram de Toni De La Torre foi desativada permanentemente sem explicação, e a própria equipe de suporte da Meta tinha parado de responder. Veja como a recuperamos em uma única tarde.
Publicado com o consentimento e a autorização do cliente.
Desativada sem motivo e sem caminho de volta
A conta do Instagram de Toni foi desativada permanentemente sem nenhum motivo claro. Ele fez tudo o que se deve fazer, mas todos os canais oficiais o deixaram sem saída. Veja o que ele enfrentava.
Nenhum motivo informado
A Meta não deu nenhuma explicação, então não havia nada concreto contra o que recorrer.
O suporte parou de responder
Ele seguiu o processo oficial e entrou em contato, mas as respostas nunca chegaram.
Um beco sem saída
Uma conta fora do ar e nenhum caminho claro para recuperá-la deixaram Toni sem opções.
O que fizemos
Diagnosticamos a causa
Analisamos a situação e confirmamos o que realmente tinha causado a suspensão, para que o caso se apoiasse em fatos, não em suposições.
Cuidamos disso diretamente
Tiramos a reativação das mãos de Toni e contornamos os canais de suporte padrão que já tinham falhado com ele.
Levamos até a solução
Conduzimos o caso até a recuperação completa, sem mais idas e vindas com um suporte que não responde.
O resultado
A recuperação toda levou cerca de três horas desde o momento em que Toni nos contratou. A conta voltou totalmente restaurada e sob o controle dele, sem mais idas e vindas com um suporte que não responde.
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