7 remoções no Trustpilot em 2 semanas: a nota sobe de 4,4 para 4,8

Não eram clientes reais. A empresa não tinha nenhum registro de que essas pessoas tivessem passado pelo programa. Não verificadas, não solicitadas e completamente falsas. Mas lá estavam elas, no perfil, causando estragos toda vez que um possível cliente chegava à página.

Em um setor de alta confiança, sua nota no Trustpilot faz parte do processo de vendas. Um 4,4 levanta dúvidas. Um 4,8 as encerra.

Removemos 7 avaliações. Duas semanas depois, o perfil estava em 4,8. Sem esperar meses para diluir a média com novas avaliações de cinco estrelas e sem tentativas às cegas para tirar do ar as avaliações prejudiciais.

Esse é o poder de simplesmente remover algumas avaliações falsas. Apenas métodos de remoção comprovados e legais, que já usamos com centenas de outros clientes.

Quando um perfil tem algumas centenas de avaliações, um grupo de avaliações falsas com nota baixa pesa mais do que a maioria das pessoas imagina. Ao removê-las, a média se corrige rápido.

Tudo se resolveu em cerca de duas semanas. Sete avaliações falsas foram removidas, todas deixadas por pessoas que nunca tinham sido clientes, e o perfil passou de um 4,4 que levantava dúvidas para um 4,8 que as encerra antes mesmo da primeira ligação.

Duas semanas. Sete remoções. O perfil passou de um 4,4 que levantava dúvidas para um 4,8 que as encerra, e agora reflete o que os clientes reais da consultoria dizem sobre o trabalho dela.

Se a sua nota no Trustpilot não reflete o que seus clientes reais dizem sobre você, a solução pode ser mais simples do que você pensa.