7 eliminaciones en Trustpilot en 2 semanas: la puntuación pasa de 4,4 a 4,8

No eran clientes reales. La empresa no tenía constancia de que esas personas hubieran pasado nunca por el programa. Sin verificar, espontáneas y completamente falsas. Pero ahí estaban, en el perfil, haciendo daño cada vez que un cliente potencial llegaba a la página.

En un sector de alta confianza, tu puntuación de Trustpilot forma parte del proceso de venta. Un 4,4 plantea dudas. Un 4,8 las resuelve.

Eliminamos 7 reseñas. Dos semanas después, el perfil estaba en 4,8. Sin esperar meses a diluir la media con nuevas reseñas de cinco estrellas y sin ir a ciegas para retirar las reseñas dañinas.

Ese es el poder de eliminar sin más un puñado de reseñas falsas. Solo métodos de retirada legales y probados, que hemos usado con cientos de clientes más.

Cuando un perfil tiene unos cientos de reseñas, un grupo de reseñas falsas de pocas estrellas pesa más de lo que la mayoría imagina. Si se eliminan, la media se corrige rápido.

Todo se resolvió en unas dos semanas. Siete reseñas falsas cayeron, todas escritas por personas que nunca habían sido clientes, y el perfil pasó de un 4,4 que planteaba dudas a un 4,8 que las resuelve antes incluso de la primera llamada.

Dos semanas. Siete eliminaciones. El perfil pasó de un 4,4 que planteaba dudas a un 4,8 que las resuelve, y ahora refleja lo que los clientes reales de la consultora dicen de su trabajo.

Si tu puntuación de Trustpilot no refleja lo que tus clientes reales dicen de ti, la solución puede ser más sencilla de lo que crees.