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Dalla richiesta di rimozione (19 agosto) alla pagina rimossa (25 agosto).
Una pagina su Google Sites, scritta come la recensione sincera di un ex cliente, era in realtà una pubblicità che dirottava gli acquirenti verso un concorrente. Lo abbiamo dimostrato e Google l’ha rimossa in sei giorni.
Quando si tratta di salute, le persone non esitano a investire. Chiedono solo la certezza che quello che comprano funzioni davvero. Per questo, prima di iscriversi al programma del nostro cliente, la maggior parte delle persone cerca su Google due cose: quanto costa e come funziona la fatturazione.
Ad agosto 2026 è comparsa su Google Sites una pagina che rispondeva proprio a quelle domande. Era scritta in prima persona, come se l’autore fosse un ex cliente, e si lamentava di prezzi, fatturazione e benefici per la salute del programma. A prima vista non c’era nulla di strano. Sembrava qualcuno che condivideva la propria esperienza per aiutare gli altri a decidere.
Analizzandola nel dettaglio, abbiamo trovato uno schema ricorrente che ha cambiato tutto:
Non era una svista né un consiglio casuale. L’intera pagina era una pubblicità travestita da recensione. Quel codice sconto ripetuto è stato la chiave del caso: ci ha permesso di dimostrare che non si trattava di un cliente insoddisfatto, ma di contenuti diffamatori creati per dirottare i clienti verso un concorrente.
Abbiamo presentato a Google una richiesta legale di rimozione per diffamazione.
A sostegno della richiesta abbiamo citato le norme Deceptive Practices, Impersonation and Misrepresentation e Misleading Health Content.
Il codice sconto ripetuto e la distanza tra quello che la pagina fingeva di essere e quello a cui mirava davvero.
Google ha rimosso la pagina il 25 agosto, appena sei giorni dopo. Prima, chiunque cercasse i prezzi o la fatturazione del programma si imbatteva in una falsa lamentela che finiva con il codice sconto di un concorrente. Oggi le stesse ricerche mostrano per prime le informazioni ufficiali del programma su prezzi e fatturazione, e le recensioni in prima pagina vengono da clienti reali e soddisfatti.
Dalla richiesta di rimozione (19 agosto) alla pagina rimossa (25 agosto).
Con Deceptive Practices, Impersonation and Misrepresentation e Misleading Health Content come motivi a supporto.
Le volte in cui oggi la pagina compare nelle ricerche sui prezzi o sulla fatturazione del programma.
Una recensione falsa nascondeva una pubblicità per un concorrente. Abbiamo trasformato il suo stesso codice sconto in una prova e l’abbiamo fatta rimuovere da Google in sei giorni.
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