Riassumi questo articolo con:
Vedersi disattivare l’account Instagram è una situazione insolita, ma quando succede rimediare può diventare un processo complesso e frustrante.
Inoltre, uno dei problemi principali è che Instagram non è sempre chiaro sulla procedura da seguire se il tuo account viene disattivato.
In questi casi, sapere come agire quando un account Instagram viene disattivato può fare la differenza tra recuperarlo o lasciarlo inattivo a lungo.
Cosa significa che un account Instagram viene disattivato e perché succede?
Quando parliamo di un account disabilitato o disattivato, significa che Instagram ne ha bloccato l’accesso.
Succede perché la piattaforma rileva una possibile violazione dei suoi standard della community e dei termini e delle normative d’uso della piattaforma.
Perché può succedere?
In alcuni casi la sospensione non è dovuta necessariamente a una violazione reale, ma a un rilevamento automatico, a un errore di moderazione o a un’interpretazione errata dei contenuti o dell’attività dell’account.
Per questo, quando il titolare ritiene che la disattivazione sia ingiusta, è possibile richiedere una revisione o presentare ricorso tramite i canali messi a disposizione da Instagram o da Meta.
In ogni caso, che tu abbia violato le normative o no, il modo in cui rispondi alla disattivazione è importante per recuperare l’account.
Come recuperare un account Instagram passo passo
Per recuperare un account Instagram disattivato in realtà non esiste una procedura di ripristino diretta, ma una procedura di ricorso.
In questo ricorso devi spiegare i motivi per cui ritieni che la decisione di disattivare il tuo account sia stata un errore.
Puoi presentare ricorso quando provi ad accedere al tuo account Instagram. Se compare questo messaggio, clicca su «Scopri di più su questa regola» per avviare la procedura di ricorso.
Tuttavia, questo messaggio non compare a tutti. Se è il tuo caso, questa è la procedura passo passo da seguire.
- Per prima cosa apri Instagram, prova ad accedere e, se compare l’avviso di sospensione o disattivazione, tocca: «Fai ricorso», «Richiedi una revisione» o «Non sono d’accordo con la decisione».
- Se questa opzione non compare, devi andare a questo link per accedere alle opzioni del Centro assistenza di Instagram relative a «Informazioni sugli account Instagram disattivati».
- Poi, alla domanda «Ti è stato utile?», devi scegliere «No».
- Dopodiché devi scegliere «La soluzione non funziona» e selezionare «Seleziona».
- A quel punto si aprirà un campo in cui potrai scrivere e contestare la decisione relativa al tuo account disattivato. Una volta completato, puoi cliccare su «Invia».
In questo campo ti consigliamo di inserire il tuo nome utente, l’email associata all’account, il numero di telefono e una breve spiegazione del motivo per cui ritieni che si sia trattato di un errore, oltre a eventuali prove della titolarità o di un’attività legittima.
Inviare il modulo è molto importante e, se lo invii correttamente, in circa il 50% dei casi di solito si ottiene una risposta positiva e la riattivazione dell’account, a patto che tu non abbia violato alcuna normativa.
Cosa succede se il mio account Instagram è stato hackerato?
Un account disattivato è diverso da un account hackerato.
In questi casi devi andare al link ufficiale di Instagram per il recupero degli account hackerati e completare la relativa procedura di recupero.
Da cosa dipende il successo della riattivazione dell’account?
La cosa più importante quando invii il modulo di ricorso è capire gli standard della community e i termini d’uso di Instagram, oltre al motivo per cui il tuo account è stato disattivato.
Sapendo questo e inviando il messaggio giusto, in linea con le normative di Instagram, puoi aumentare la percentuale di risposte positive per la riattivazione del tuo account.
Esempi di account Instagram recuperati con successo
Per esempio, in Media Removal, il nostro team di gestione della reputazione segue un formato di linee guida e regole per rispondere correttamente al team di revisione di Instagram, con l’obiettivo di ottenere una risposta positiva per la riattivazione del tuo account.
Grazie a questo processo abbiamo ottenuto un gran numero di riattivazioni riuscite di account Instagram, soprattutto nei casi in cui la sospensione era dovuta a un errore di moderazione o a un’interpretazione errata dell’attività dell’account.
Gli esempi più recenti di recupero di account Instagram che abbiamo sono quelli di Fanck Kooman e Toni De La Torre, che, dopo la disattivazione dei loro account, sono riusciti a recuperarli con Media Removal in 3 e 6 ore, rispettivamente.
Conclusioni sul recupero degli account Instagram
Da tutto questo si capisce che non si tratta di un pulsante magico, di un’opzione nascosta, di un modulo segreto o di un numero di telefono nascosto che risolva il problema all’istante.
Recuperare un account Instagram sospeso, invece, significa capire le normative della piattaforma, rispondere correttamente a ciò che Instagram deve verificare e presentare il caso secondo criteri, esperienza e studi comprovati per ottenere alti tassi di recupero degli account.
Per questo, se vuoi recuperare il tuo account Instagram e aumentare le probabilità di riuscirci, noi di Media Removal possiamo aiutarti a risolvere questo problema.
Per farlo, puoi compilare il nostro modulo di richiesta preventivo e il nostro team di specialisti della reputazione ti contatterà per capire il tuo caso e lavorare al recupero del tuo account in base a ciò che funziona meglio secondo le normative e i termini di Instagram.
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