Recupero dell’account Instagram: ripristinato in sei ore
Franck Kooman
Titolare di Appointment Masters · Ripristinato in 6 ore
L’account Instagram di Franck Kooman era stato bannato in modo permanente dopo un attacco coordinato, mandando offline il suo business. Ecco come l’abbiamo recuperato, intatto, in sei ore.
Pubblicato con il consenso e l’autorizzazione del cliente.
Un account bannato e un business fermo
L’account di Franck era stato bannato in modo permanente dopo quello che sembrava un attacco coordinato della concorrenza. L’account era centrale per Appointment Masters, il suo business di corsi online, che si affida ai DM di Instagram per parlare con i clienti.
Quando l’account è stato chiuso, il business si è fermato con lui. Ecco come si è svolta la sospensione e come l’abbiamo fatta revocare.
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L’account viene bannato in modo permanente
Un’ondata di segnalazioni, compatibile con un attacco della concorrenza, ha provocato una sospensione permanente. L’account è stato chiuso senza preavviso e il business ha perso da un giorno all’altro il suo principale canale con i clienti.
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Le altre strade avevano già fallito
I ricorsi standard e altri servizi non avevano portato a nulla. Con le vendite dei corsi e le conversazioni nei DM bloccate, Franck aveva bisogno di un team in grado di risolvere davvero il problema, non di qualcuno che compilasse l’ennesimo modulo.
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Media Removal prende in mano il caso
Con la formula del pagamento a risultato ottenuto, ci siamo occupati del ripristino al posto di Franck, abbiamo verificato con precisione cosa avesse causato il ban e abbiamo seguito il caso direttamente fino alla soluzione.
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Ripristinato, intatto
L’account è tornato completamente ripristinato, con ogni conversazione e tutti i dati al loro posto, e Franck ha ripreso l’attività il giorno stesso.
Cosa abbiamo fatto
Invece di aspettare nella coda dei ricorsi standard, abbiamo seguito il caso direttamente e abbiamo fatturato solo quando l’account è stato davvero ripristinato.
Analisi della causa
Ripristino diretto
Comunicazione chiara
Il risultato
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6 ore
Dal momento in cui abbiamo preso in mano il caso fino all’account completamente ripristinato.
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Tutto recuperato intatto
Tutte le conversazioni e i dati sono tornati esattamente com’erano.
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Di nuovo operativo il giorno stesso
Franck ha ripreso le vendite dei corsi e i DM con i clienti senza perdere un colpo.
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