Reputationsmanagement für Anwaltskanzleien und Anwälte

Bevor ein Mandant anruft, sucht er nach dem Anwalt und der Kanzlei. Wir entfernen gefälschte und rufschädigende Inhalte an der Quelle, verdrängen, was sich nicht entfernen lässt, und bauen eine erste Seite auf, die Ihre Kanzlei widerspiegelt, im Rahmen des Berufsrechts, an das Sie gebunden sind.

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Warum die Reputation entscheidet, wer den Anruf bekommt.

Mandanten entscheiden selten nur nach dem Preis. Sie suchen nach dem Anwalt, lesen die Bewertungen, prüfen, was Google und KI-Assistenten über die Kanzlei sagen, und entscheiden dann, ob sie anrufen. Steht eine Fake-Bewertung, ein wütender Thread oder ein alter Nachrichtenartikel auf der ersten Seite, fällt diese Entscheidung, bevor Sie überhaupt mit ihnen sprechen.

Zudem haben Anwälte ein Problem, das die meisten Unternehmen nicht kennen. Der naheliegende Weg, sich zu wehren, nämlich einen ehemaligen Mandanten öffentlich zu korrigieren, ist genau der, den Ihre Verschwiegenheitspflichten einschränken. Online-Reputationsmanagement für Anwaltskanzleien umgeht das: Es entfernt, was gegen Plattformregeln oder das Gesetz verstößt, verdrängt, was sich nicht entfernen lässt, und baut zutreffende Inhalte auf, die für Sie sprechen.

  • Fake- und rufschädigende Bewertungen entfernt, wo die Plattformregeln es zulassen
  • Schädliche Ergebnisse für den Anwalt und die Kanzlei von der ersten Seite verdrängt
  • Stattdessen zutreffende Profile, Berichterstattung und KI-Antworten aufgebaut
  • Keine öffentlichen Antworten, die die Verschwiegenheit gegenüber Mandanten gefährden
[Ihr Name, Ihr Unternehmen]
AI Overview

Mehrere Quellen äußern Bedenken zu [Ihr Name], unter Verweis auf Beschwerden1 und umstrittene Behauptungen2.

!Forum, 2024 !Nachrichtenaggregator
news-aggregator.com
Vorwürfe und anhaltende Beschwerden tauchen online auf
old-forum.com
Ist diese Firma Betrug? Was die Leute sagen
★★☆☆☆ 1,8 aus 240 Bewertungen

Mit diesen Situationen kommen Kanzleien zu uns.

Der Name der Kanzlei und der Name jedes Partners werden getrennt gesucht. Diese Probleme sehen wir bei beiden am häufigsten.

Fake-Bewertungen oder Bewertungen von Nicht-Mandanten

Ein-Stern-Bewertungen von Menschen, die die Kanzlei nie vertreten hat, von Gegenparteien oder von Wettbewerbern. Sie drücken die Bewertung, die potenzielle Mandanten zuerst sehen.

Kampagnen unzufriedener Mandanten

Ein ehemaliger Mandant, der einen Prozess verloren hat, veröffentlicht dieselben Vorwürfe auf Bewertungsportalen, Reddit und in sozialen Medien, und die Beiträge beginnen, für Ihren Namen zu ranken.

Alte Nachrichten und Gerichtsberichte

Ein Artikel über einen früheren Streit, eine später aufgehobene Sanktion oder eine Sache, mit der Sie nur am Rande zu tun hatten, taucht immer wieder über den Seiten auf, die Ihnen tatsächlich gehören.

Verwechslung von Anwaltsnamen

Suchergebnisse und KI-Zusammenfassungen, die Sie mit einem gleichnamigen Anwalt verwechseln oder Ihrem Profil die berufsrechtlichen Verfahren eines anderen zuordnen.

Veraltete Einträge nach einem Wechsel

Partner wechseln die Kanzlei, Büros schließen, aber alte Einträge im Google Unternehmensprofil sammeln weiter Bewertungen und leiten Anrufe an die falsche Stelle.

KI-Antworten auf Grundlage schlechter Quellen

ChatGPT, Gemini und Google AI Overviews fassen die Kanzlei anhand dessen zusammen, was gerade rankt, einschließlich genau des Threads, den Sie am dringendsten loswerden möchten.

Plattformen, auf denen wir Reputationen schützen

Die berufsrechtlichen Regeln, die Reputationsarbeit für Anwälte prägen.

Anwälte unterliegen Berufsregeln, über die die meisten Unternehmen nie nachdenken. Unsere Arbeit ist auf sie abgestimmt. Dies ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung; maßgeblich sind die Regeln und Stellungnahmen Ihrer zuständigen Anwaltskammer.

Aussagen über Ihre Leistungen dürfen nicht irreführen

Die Berufsregeln der US-Bundesstaaten verbieten falsche oder irreführende Aussagen über einen Anwalt oder seine Leistungen. Die kalifornische Regel 7.1 und ihre Kommentare etwa werten eine Aussage, die ein ausdrückliches Versprechen oder eine Garantie für das Ergebnis eines bestimmten Mandats enthält, als irreführend und warnen, dass auch wahrheitsgemäße Berichte über Ergebnisse oder Testimonials irreführen können, wenn sie bei einem verständigen Menschen ungerechtfertigte Erwartungen wecken. Deshalb ist alles, was wir für eine Kanzlei veröffentlichen, zutreffend und überprüfbar. [1]

Wer eine Bewertung widerlegt, kann die Verschwiegenheit verletzen

Berufsrechtliche Stellungnahmen von Anwaltskammern sind zu dem Schluss gekommen, dass ein Anwalt vertrauliche Mandanteninformationen nicht preisgeben darf, nur um auf die Online-Kritik eines ehemaligen Mandanten zu antworten. Die 2020 Formal Ethics Opinion 1 von North Carolina erlaubt eine professionelle und zurückhaltende Antwort, die nichts Vertrauliches preisgibt, und gestattet dem Anwalt den Hinweis, dass der Bewertende nie Mandant war. [2] [3]

Keine Gegenleistung für eine zurückgezogene Bewertung

Dieselbe Stellungnahme aus North Carolina hält fest, dass es für eine geänderte oder zurückgezogene Bewertung kein Quid pro quo geben darf. Unabhängig davon wertet die Vorschrift der FTC (US-Verbraucherschutzbehörde) zu Verbraucherbewertungen unbegründete rechtliche Drohungen, Einschüchterung oder wissentlich falsche öffentliche Anschuldigungen, die eine Bewertung verhindern oder ihre Entfernung erreichen sollen, als unlautere oder irreführende Praxis. [3] [4]

Gefälschte positive Bewertungen sind keine Lösung

Die FTC-Vorschrift verbietet Unternehmen außerdem, Bewertungen zu schreiben, zu erstellen oder zu verkaufen, die falsch darstellen, ob es den Bewertenden gibt oder ob er die Leistung genutzt hat. Wer schlechte Bewertungen unter erfundenen guten begräbt, schafft ein zweites Problem. Wir arbeiten nur mit echten Inhalten und legitimen Gründen für eine Entfernung. [5]

Leistungen, die eine Kanzlei schützen.

Jeder Auftrag kombiniert die Leistungen, die der Fall erfordert. Diese nutzen Kanzleien am häufigsten.

Leistung

Entfernung von Inhalten

Rufschädigende Beiträge, Fake-Bewertungen und Inhalte, die gegen Richtlinien verstoßen, werden an der Quelle entfernt, über Plattformen und auf rechtlichem Weg.

Leistung

Verdrängung negativer Inhalte

Kritische Artikel und Threads werden von der ersten Seite verdrängt, indem zutreffende, glaubwürdige Inhalte für den Anwalt und die Kanzlei ranken.

Leistung

Google Knowledge Panel

Ein verifiziertes Panel, das Google sagt, wer Sie sind, damit die erste Box, die Menschen sehen, den richtigen Anwalt beschreibt.

Leistung

Reputationsmanagement für ChatGPT

Wir verfolgen, was ChatGPT über die Kanzlei sagt, bis zu den Quellen zurück und korrigieren die Informationen, auf denen es beruht.

So sieht eine zurückgewonnene erste Seite aus.

Dieselbe Suche nach Ihrem Namen oder Ihrem Unternehmen, bevor wir handeln, und nachdem wir entfernt haben, was sich entfernen lässt, den Rest verdrängt und neu aufgebaut haben, was rankt.

Vorher
[Ihr Name, Ihr Unternehmen]
AI Overview

Die Berichterstattung über [Ihr Name] wird von Beschwerden und einer umstrittenen Geschichte dominiert.

news-aggregator.com
Vorwürfe und anhaltende Beschwerden
old-forum.com
Ist diese Firma Betrug? Eine ehrliche Einschätzung
★★☆☆☆ 1,8 aus 240 Bewertungen
Ihre offiziellen Inhalte: kein Ranking
Nachher
[Ihr Name, Ihr Unternehmen]
AI Overview

[Ihr Name] wird zutreffend beschrieben, und verifizierte Quellen und aktuelle positive Berichterstattung stehen an der Spitze des Ergebnisses.

ihredomain.com
Offizielle Stellungnahme und verifiziertes Unternehmensprofil
businessinsider.com
Aktuelle Berichterstattung und Branchenkommentare
★★★★★ 4,7 aus 240 Bewertungen
Ihre offiziellen Inhalte: auf Platz 1
Analysieren Schaden erfassen
Stabilisieren Ausbreitung stoppen
Verdrängen Schaden verdrängen
Überwachen Ergebnis halten
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So arbeiten wir mit Kanzleien.

Ein vertraulicher, strukturierter Plan, der die Regeln respektiert, nach denen Sie arbeiten.

  1. 01

    Vertrauliches Audit

    Wir erfassen, was für die Kanzlei und den Namen jedes Anwalts bei Google und in KI-Antworten rankt, und markieren, was sich entfernen lässt, was verdrängt werden muss und was fehlt.

  2. 02

    Rechtsgrundlage und Plan

    Für jeden Inhalt bestimmen wir den Weg: Plattformrichtlinie, Fake-Bewertung oder Bewertung eines Nicht-Mandanten, Rufschädigung oder Datenschutz. Sie erhalten einen klaren schriftlichen Plan, bevor die Arbeit beginnt.

  3. 03

    Entfernung und Neuaufbau

    Wir setzen die Entfernungen durch, verdrängen, was sich nicht entfernen lässt, und veröffentlichen zutreffende Profile und Berichte. Wir veröffentlichen in Ihrem Namen niemals Antworten, die Mandantenangelegenheiten berühren.

  4. 04

    Überwachung

    Wir beobachten jede Woche die erste Seite und die KI-Antworten und reagieren, sobald etwas Neues zur Kanzlei oder zu einem Partner auftaucht.

Echte Fälle und praktische Ratgeber.

Die Fälle unserer Kunden sind vertraulich. Deshalb zeigen diese Beispiele unsere Methoden statt einer Kundenliste.

Fragen zum Reputationsmanagement für Anwaltskanzleien.

Sie finden nicht, was Sie suchen? Senden Sie uns Ihre Frage – wir antworten innerhalb eines Arbeitstags.

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Wie rechnen Sie Reputationsmanagement für Kanzleien ab?

Bei der Entfernung von Inhalten stellen wir erst in Rechnung, wenn bestätigt ist, dass die URL offline ist. Keine laufende Grundgebühr, keine Einrichtungsgebühr. Beim laufenden Reputationsmanagement hängt der erste Monat von der Strategie ab, die wir in der ersten Woche liefern. Wenn Sie keinen klaren Weg nach vorn sehen, zahlen Sie nicht.

Können Sie eine negative Bewertung eines ehemaligen Mandanten entfernen?

Nur wenn sie gegen die Regeln der Plattform oder das Gesetz verstößt, etwa bei einer Fake-Bewertung, einer Bewertung von jemandem, der nie Mandant war, oder einer falschen Tatsachenbehauptung. Eine echte Meinung eines echten Mandanten bleibt in der Regel online. Dann verdrängen wir sie und stärken die zutreffenden Inhalte in ihrem Umfeld, und wir sagen Ihnen, welche Situation vorliegt, bevor Sie sich festlegen.

Sollte ich selbst auf eine schlechte Bewertung antworten?

Seien Sie vorsichtig. Berufsrechtliche Stellungnahmen von Anwaltskammern besagen, dass ein Anwalt keine vertraulichen Mandanteninformationen preisgeben darf, um auf Online-Kritik zu antworten. Eine ausführliche Gegendarstellung kann daher ein größeres Problem schaffen als die Bewertung selbst. Eine kurze, professionelle Antwort, die nichts über die Sache verrät, ist in der Regel der sichere Weg. Prüfen Sie die Hinweise Ihrer eigenen Anwaltskammer.

Ist diese Art von Arbeit nach den Werberegeln für Anwälte erlaubt?

Gefälschte oder rechtswidrige Inhalte zu entfernen und zutreffende Informationen über Ihre Kanzlei zu veröffentlichen, ist legitim. Verboten sind falsche oder irreführende Aussagen. Deshalb erfinden wir niemals Bewertungen, Ergebnisse oder Qualifikationen. Inhalte, die wir für Sie veröffentlichen, sollten dennoch Ihre eigene Prüfung auf Einhaltung der Werberegeln durchlaufen.

Wie lange dauert es?

Das hängt vom Fall ab. Eine einzelne Bewertung, die gegen Richtlinien verstößt, kann schnell entfernt werden, während das Verdrängen eines alten, gut rankenden Artikels länger dauert. Wir sagen Ihnen vorab, was realistisch ist.

Erfährt jemand, dass die Kanzlei Sie beauftragt hat?

Nein. Jeder Kunde unterzeichnet eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA), und wir ebenso. Unsere Fallstudien zeigen nur Kunden, die uns ihre Erlaubnis gegeben haben.

Bestimmen Sie wieder, was Mandanten über Ihre Kanzlei finden.

Senden Sie uns, was zur Kanzlei oder zum Anwalt rankt, und wir prüfen es kostenlos: was sich entfernen lässt, was wir verdrängen und wie wir die erste Seite neu aufbauen. Wir antworten innerhalb eines Arbeitstags.