Avaliações falsas ou de quem nunca foi cliente
Avaliações de uma estrela de pessoas que o escritório nunca representou, da parte contrária ou de concorrentes, derrubando a nota que os potenciais clientes veem primeiro.
Antes de ligar, o cliente pesquisa o advogado e o escritório. Removemos conteúdo falso e difamatório na origem, suprimimos o que não sai do ar e construímos uma primeira página que reflete sua atuação, dentro das regras de ética que você segue.
Peça uma análise gratuitaClientes da área jurídica raramente contratam só pelo preço. Eles pesquisam o advogado, leem as avaliações, conferem o que o Google e os assistentes de IA dizem sobre o escritório e só então decidem se vão ligar. Quando uma avaliação falsa, uma thread raivosa ou uma notícia antiga está na primeira página, essa decisão é tomada antes mesmo de você falar com eles.
Advogados também enfrentam um problema que a maioria das empresas não tem. A forma mais óbvia de reagir, corrigir publicamente um ex-cliente, é justamente a que seus deveres de sigilo restringem. A gestão de reputação online para escritórios de advocacia contorna isso: remove o que viola as regras das plataformas ou a lei, empurra para baixo o que não pode ser removido e constrói conteúdo preciso que fala por você.
Várias fontes levantam dúvidas sobre [Seu nome], citando reclamações1 e alegações contestadas2.
O nome do escritório e o de cada sócio são pesquisados separadamente. Estes são os problemas que mais vemos em ambos.
Avaliações de uma estrela de pessoas que o escritório nunca representou, da parte contrária ou de concorrentes, derrubando a nota que os potenciais clientes veem primeiro.
Um ex-cliente que perdeu um processo publica as mesmas acusações em sites de avaliações, no Reddit e nas redes sociais, e os posts começam a aparecer nas buscas pelo seu nome.
Uma matéria sobre uma disputa passada, uma sanção depois revertida ou um caso com o qual você só tinha uma ligação continua aparecendo acima das páginas que são realmente suas.
Resultados de busca e resumos de IA que confundem você com outro advogado de mesmo nome ou atribuem ao seu perfil o histórico disciplinar de outra pessoa.
Sócios mudam de escritório e unidades fecham, mas listagens antigas do Perfil da Empresa no Google continuam recebendo avaliações e direcionando ligações para o lugar errado.
ChatGPT, Gemini e os Google AI Overviews resumem o escritório a partir do que estiver no ranking, inclusive aquela thread que você mais quer ver fora do ar.
Advogados respondem a regras de conduta profissional em que a maioria das empresas nunca pensa. Nosso trabalho é planejado em torno delas. Estas são informações gerais, não aconselhamento jurídico; valem as regras e os pareceres da ordem dos advogados do seu estado (state bar).
As regras de conduta estaduais proíbem comunicações falsas ou enganosas sobre um advogado ou seus serviços. A regra 7.1 da Califórnia e seus comentários, por exemplo, consideram enganosa a comunicação que contenha garantia expressa do resultado de uma representação específica e alertam que relatos verdadeiros de resultados ou depoimentos podem induzir a erro se levarem uma pessoa razoável a criar expectativas injustificadas. Por isso, tudo o que publicamos para um escritório é preciso e verificável. [1]
Pareceres de ética das ordens de advogados concluíram que um advogado não pode revelar informações confidenciais de um cliente só para responder às críticas online de um ex-cliente. A 2020 Formal Ethics Opinion 1 da Carolina do Norte permite uma resposta profissional e contida que não revele nada confidencial e autoriza o advogado a declarar que o autor da avaliação nunca foi cliente. [2] [3]
O mesmo parecer da Carolina do Norte diz que não pode haver quid pro quo por uma avaliação revisada ou retirada. Além disso, a regra da FTC sobre avaliações de consumidores trata como prática desleal ou enganosa as ameaças jurídicas infundadas, a intimidação ou as acusações públicas sabidamente falsas usadas para impedir uma avaliação ou conseguir sua remoção. [3] [4]
A regra da FTC também proíbe empresas de escrever, criar ou vender avaliações que deturpem se o autor existe ou se usou o serviço. Enterrar avaliações ruins sob avaliações boas inventadas cria um segundo problema. Trabalhamos apenas com conteúdo genuíno e fundamentos legítimos de remoção. [5]
Cada projeto combina os serviços de que o caso precisa. Estes são os que os escritórios de advocacia mais usam.
Posts difamatórios, avaliações falsas e conteúdo que viola as políticas tirados do ar na origem pelos canais das plataformas e por vias legais.
Matérias e threads críticas tiradas da primeira página com o posicionamento de conteúdo preciso e de autoridade sobre o advogado e o escritório.
Um painel verificado que diz ao Google quem você é, para que o primeiro quadro que as pessoas veem descreva o advogado certo.
Listagens antigas ou duplicadas do escritório que você não controla mais retiradas da Busca e do Maps do Google.
Quando um processo, uma disputa ou uma acusação se torna público, agimos rápido para proteger, estabilizar e reconstruir.
Rastreamos o que o ChatGPT diz sobre o escritório até as fontes e corrigimos as informações por trás disso.
A mesma busca pelo seu nome ou pela sua empresa antes de agirmos e depois de removermos o que pode ser removido, suprimirmos o resto e reconstruirmos o que aparece no ranking.
A cobertura sobre [Seu nome] é dominada por reclamações e por uma história contestada.
[Seu nome] é descrito com precisão, com fontes verificadas e cobertura positiva recente no topo do resultado.
Um plano confidencial e estruturado que respeita as regras sob as quais você exerce a advocacia.
Mapeamos o que aparece sobre o escritório e o nome de cada advogado, no Google e nas respostas de IA, e indicamos o que é removível, o que precisa ser suprimido e o que está faltando.
Para cada item, identificamos o caminho: política da plataforma, avaliação falsa ou de quem nunca foi cliente, difamação ou privacidade. Você recebe um plano claro por escrito antes de qualquer trabalho começar.
Buscamos as remoções, suprimimos o que não sai do ar e publicamos perfis e cobertura precisos. Nunca publicamos em seu nome respostas que toquem em assuntos de clientes.
Acompanhamos a primeira página e as respostas de IA toda semana e reagimos quando aparece algo novo sobre o escritório ou um sócio.
Os casos dos nossos clientes são confidenciais, por isso estes mostram os métodos que usamos, e não uma lista de clientes.
Uma página de avaliação falsa criada para levar compradores a um concorrente, removida pelo Google após uma solicitação jurídica por difamação.
O que você precisa provar, quem você pode processar e os caminhos mais rápidos para remover o conteúdo.
Prazos para entrar com a ação, regras anti-SLAPP e quando a remoção é melhor que um processo, jurisdição por jurisdição.
Os caminhos que costumam funcionar quando uma notícia antiga sobre você continua aparecendo no ranking.
Não encontrou o que procura? Envie sua pergunta e respondemos em até um dia útil.
Envie sua perguntaNa remoção de conteúdo, você só é cobrado quando se confirma que a URL saiu do ar. Sem mensalidade fixa, sem taxa de adesão. Na gestão de reputação contínua, o primeiro mês depende da estratégia que entregamos na primeira semana. Se você não enxergar o caminho, não paga.
Só quando ela viola as regras da plataforma ou a lei, por exemplo uma avaliação falsa, uma avaliação de alguém que nunca foi cliente ou uma afirmação falsa sobre fatos. Uma opinião genuína de um cliente real costuma continuar no ar. Nesse caso, nós a suprimimos e fortalecemos o conteúdo preciso ao redor, e dizemos em que situação você está antes de você se comprometer.
Cuidado. Pareceres de ética das ordens de advogados dizem que um advogado não pode revelar informações confidenciais de clientes para responder a críticas online, então uma réplica detalhada pode criar um problema maior que a própria avaliação. Uma resposta curta e profissional, que não revele nada sobre o caso, costuma ser o terreno seguro. Consulte as orientações da ordem dos advogados do seu estado.
Remover conteúdo falso ou ilícito e publicar informações precisas sobre sua atuação é legítimo. O que as regras proíbem é a comunicação falsa ou enganosa, por isso nunca inventamos avaliações, resultados ou credenciais. Ainda assim, o conteúdo que publicamos para você deve passar pela sua própria revisão de conformidade publicitária.
Depende do caso. Uma única avaliação que viola as políticas pode sair do ar rapidamente, enquanto suprimir uma matéria antiga bem posicionada leva mais tempo. Dizemos desde o início o que é realista.
Não. Todo cliente assina um acordo de confidencialidade (NDA), e nós também. Nossos estudos de caso só mostram clientes que nos deram permissão.
Envie o que aparece sobre o escritório ou o advogado e analisamos gratuitamente: o que pode ser removido, o que suprimimos e como reconstruímos a primeira página. Respondemos em até um dia útil.
Última revisão: 2 de novembro de 2026. Esta página traz informações gerais, não aconselhamento jurídico.