Gestione della reputazione online in Svizzera

La Svizzera non fa parte dell’UE e ha norme proprie su diritti della personalità, diffamazione e protezione dei dati. Rimuoviamo alla fonte ciò che si può rimuovere, spingiamo in basso ciò che non si può e ricostruiamo ciò che le persone trovano quando cercano il tuo nome.

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Perché in Svizzera la reputazione si costruisce sulla discrezione.

In Svizzera clienti, banche, partner e consigli di amministrazione si aspettano discrezione. Quando cercano il tuo nome e trovano un articolo critico, un thread su un forum o un riassunto fuorviante, la prima impressione è già fatta prima che tu possa spiegare.

La Svizzera è uno dei paesi in cui lavoriamo attivamente. La gestione della reputazione online in Svizzera parte dal diritto svizzero, non da quello dell’UE: il Codice civile tutela i diritti della personalità, il Codice penale disciplina la diffamazione e al posto del GDPR si applica la Legge federale sulla protezione dei dati riveduta.

  • Strategie basate sul diritto svizzero, non copiate dai modelli UE
  • Rimozione alla fonte quando una regola della piattaforma o la legge lo consente
  • Soppressione per ciò che resta online, basata su contenuti accurati
  • Ogni cliente firma un accordo di riservatezza (NDA), e lo firmiamo anche noi
[Il tuo nome, la tua azienda]
AI Overview

Diverse fonti sollevano dubbi su [Il tuo nome], citando reclami1 e affermazioni contestate2.

!forum, 2024 !aggregatore di notizie
news-aggregator.com
Emergono online accuse e reclami ancora aperti
old-forum.com
Questa azienda è una truffa? Cosa dice la gente
★★☆☆☆ 1,8 su 240 recensioni

Cosa vediamo posizionarsi per nomi e aziende svizzere.

I dettagli cambiano da caso a caso, ma queste situazioni si ripetono di continuo.

Articoli di stampa critici

Un articolo su una controversia o un’indagine si posiziona per il tuo nome molto tempo dopo che la questione si è chiusa. Alcuni si possono contestare, altri vanno spinti in basso.

Risultati diversi a seconda della ricerca

Lo stesso nome può mostrare risultati diversi a seconda della lingua di ricerca e della versione di Google usata. Una prima pagina pulita in una ricerca non significa che lo sia in tutte.

Profili di dirigenti e founder

Leader il cui nome viene cercato prima di ogni incarico in un consiglio di amministrazione, di ogni operazione o di ogni assunzione, e che non possono permettersi una prima pagina dannosa.

Thread su forum e Reddit

Thread con affermazioni false o vecchi reclami si posizionano bene e spesso sono la prima cosa che vedono i potenziali clienti.

Dati personali pubblicati

Dettagli privati, informazioni sensibili o foto condivise senza consenso. La legge svizzera sulla protezione dei dati considera alcune di queste divulgazioni una lesione dei diritti della personalità.

Riassunti dell’AI senza contesto

Le AI Overviews di Google e gli assistenti AI ripetono ciò che si posiziona. Quando le fonti sono scarse o negative, lo è anche il riassunto su di te.

Piattaforme su cui proteggiamo la reputazione

Le norme svizzere che determinano cosa si può rimuovere.

Queste sono informazioni generali, non consulenza legale. Media Removal non è uno studio legale. Per un’azione giudiziaria in Svizzera, rivolgiti a un avvocato abilitato nel paese.

Diritti della personalità nel Codice civile

Ai sensi dell’art. 28 del Codice civile svizzero, chi è leso illecitamente nella sua personalità può chiedere al giudice protezione contro chiunque partecipi all’offesa, salvo che la lesione sia giustificata dal consenso, da un interesse preponderante o dalla legge. L’art. 28a consente al giudice di proibire una lesione imminente, di farne cessare una in atto e di far comunicare a terzi o pubblicare la rettifica o la sentenza. [1]

La diffamazione nel Codice penale

L’art. 173 del Codice penale svizzero punisce chi, comunicando con un terzo, incolpa qualcuno di condotta disonorevole o di altri fatti che possano nuocere alla sua reputazione. Nella maggior parte dei casi l’autore evita la pena provando che l’affermazione è vera o che aveva seri motivi per ritenerla vera in buona fede. Le accuse consapevolmente false (calunnia, art. 174) comportano una pena detentiva fino a tre anni. Entrambi i reati sono perseguibili a querela e, ai sensi dell’art. 31, la querela va presentata entro tre mesi dal giorno in cui si è conosciuto l’autore. [2]

La Legge sulla protezione dei dati riveduta

La Svizzera non fa parte dell’UE e applica la propria Legge federale sulla protezione dei dati, in vigore nella versione riveduta dal 1° settembre 2023. Trattare dati personali contro la volontà espressa dell’interessato o comunicare a terzi dati degni di particolare protezione costituisce in linea di principio una lesione della personalità, salvo che sia giustificato dal consenso, da un interesse preponderante o dalla legge. [3]

Rettifica e cancellazione dei dati

Ai sensi dell’art. 32 della Legge sulla protezione dei dati, puoi chiedere la rettifica dei dati personali inesatti e chiedere al giudice di vietare un trattamento o una comunicazione, oppure di ordinare la cancellazione dei dati. Quando non è possibile stabilirne l’esattezza, i dati possono essere contrassegnati come contestati, e l’esito può essere comunicato a terzi o pubblicato. [3]

I servizi più richiesti dai nostri clienti in Svizzera.

Rimozione discreta dove ci sono motivi validi, e una prima pagina più solida per tutto il resto.

Servizio

Knowledge Panel di Google

Gestiamo i Knowledge Panel di Google perché il tuo nome o la tua azienda appaiano credibili e autorevoli.

Servizio

Creazione di pagine Wikipedia

Pagine Wikipedia credibili che costruiscono autorevolezza e rafforzano le ricerche con il tuo nome, con un processo riservato.

Servizio

Rimozione di post da Reddit

Thread rimossi tramite i filtri della piattaforma, i moderatori, gli amministratori di Reddit o le vie legali, oppure spinti in basso su Google.

Servizio

Ottimizzazione per AI Overviews

Interveniamo sulle fonti e sui segnali che leggono le AI Overviews di Google, perché il riassunto su di te sia accurato.

Com’è una prima pagina recuperata.

La stessa ricerca del tuo nome o della tua azienda prima e dopo il nostro intervento su ciò che si posiziona in Svizzera.

Prima
[Il tuo nome, la tua azienda]
AI Overview

Le notizie su [Il tuo nome] sono dominate da reclami e da una storia contestata.

news-aggregator.com
Accuse e reclami ancora aperti
old-forum.com
Questa azienda è una truffa? Un parere sincero
★★☆☆☆ 1,8 su 240 recensioni
I tuoi contenuti ufficiali: non posizionati
Dopo
[Il tuo nome, la tua azienda]
AI Overview

[Il tuo nome] viene descritto con accuratezza, con fonti verificate e articoli recenti e positivi in testa al risultato.

yourdomain.com
Comunicato ufficiale e profilo aziendale verificato
businessinsider.com
Articoli recenti e commenti di settore
★★★★★ 4,7 su 240 recensioni
I tuoi contenuti ufficiali: al 1º posto
Analisi Mappiamo il danno
Stabilizzazione Fermiamo la diffusione
Soppressione Spingiamo in basso il danno
Monitoraggio Manteniamo il risultato
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Come lavoriamo con i clienti in Svizzera.

Fasi chiare, in piena trasparenza e riservatezza.

  1. 01

    Valutazione gratuita

    Inviaci il tuo nome o quello della tua azienda e i link che ti preoccupano. Ti rispondiamo entro un giorno lavorativo.

  2. 02

    Strategia scritta nella prima settimana

    Mappiamo ciò che si posiziona per il tuo nome e la strada applicabile a ogni risultato.

  3. 03

    Prima rimuoviamo, poi costruiamo

    Interveniamo prima sulle fonti, poi costruiamo profili autorevoli e contenuti accurati per ciò che resta online.

  4. 04

    Monitoriamo e manteniamo

    Monitoriamo i tuoi risultati di ricerca e le risposte dell’AI e reagiamo appena qualcosa si muove.

Casi reali e guide per la Svizzera.

Prove da incarichi reali e le guide che il nostro team tiene aggiornate.

Domande sulla gestione della reputazione in Svizzera.

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Quanto costa la gestione della reputazione online in Svizzera?

Dipende dal numero di risultati e da come si possono trattare. Per la rimozione dei contenuti, ti fatturiamo solo quando è verificato che l’URL non è più online, senza canone né costi di attivazione. Per la gestione continuativa della reputazione, il primo mese dipende dalla strategia che consegniamo nella prima settimana. Se non vedi la strada da seguire, non paghi.

In Svizzera si applica il GDPR?

La Svizzera non fa parte dell’UE e applica la propria Legge federale sulla protezione dei dati. Questa ti dà il diritto di far rettificare i dati inesatti e di chiedere al giudice di far cessare un trattamento o una comunicazione, o di far cancellare i dati. Scegliamo la strada in base al diritto svizzero e alle regole della piattaforma che ospita il contenuto.

Un tribunale svizzero può ordinare la rimozione di un contenuto?

Sì. In base al Codice civile, il giudice può ordinare la cessazione di una lesione illecita della personalità e proteggerti da chi la causa. Un’azione giudiziaria richiede tempo e costi, perciò di solito partiamo dalle regole della piattaforma e dal contatto diretto, e prima di agire in giudizio è bene sentire un avvocato svizzero.

Quanto tempo ci vuole?

Le rimozioni dipendono dalla piattaforma e dai motivi, e la valutazione ti dà una stima realistica per ogni link. La soppressione è un processo basato sulla SEO: molti risultati si spostano nel giro di qualche mese, mentre i contenuti molto radicati richiedono più tempo.

Cosa non si può rimuovere?

Un’informazione accurata giustificata da un interesse pubblico preponderante è difficile da contestare, e non tutte le recensioni negative si possono rimuovere. Quando la rimozione non è possibile, spingiamo in basso il risultato posizionando sopra contenuti accurati e più forti.

Quanto è discreto il processo?

Totalmente riservato. Ogni cliente firma un accordo di riservatezza (NDA), e lo firmiamo anche noi.

Riprendi il controllo di ciò che le persone trovano su di te in Svizzera.

Dicci cosa si posiziona per il tuo nome. Lo analizziamo gratuitamente: cosa si può rimuovere, cosa spingiamo in basso e un piano chiaro, con una risposta entro un giorno lavorativo.