Riassumi questo articolo con:
Anche se le persone comuni spesso non sanno che cosa siano i data broker, queste organizzazioni tendono ad avere un impatto decisivo sulla loro esperienza con diversi servizi e piattaforme.
Detto questo, il modo in cui operano di solito queste aziende solleva spesso domande su come accedano esattamente ai dati delle persone e su che cosa possano finire per farne.
Che cosa sono i data broker?
I data broker sono aziende che raccolgono dati personali degli utenti e li vendono a terzi a scopo di lucro.
In genere le persone non interagiscono direttamente con queste organizzazioni nella vita di tutti i giorni, perché agiscono come intermediari invisibili tra loro e le aziende o i servizi che usano.
Quali informazioni personali raccolgono i data broker?
Queste organizzazioni tendono ad analizzare i dati demografici, economici e geografici degli utenti di internet, oltre a informazioni immobiliari e sanitarie.
Detto questo, un data broker può avere informazioni su di te relative a questi elementi:
- Nome e cognome.
- Indirizzi email.
- Reddito stimato.
- Storia creditizia.
- Abitudini di consumo.
- Proprietà immobiliari.
- Precedenti penali (se presenti).
- Immatricolazione dei veicoli.
Un data broker può anche sapere quali condizioni di salute potrebbe attraversare una persona, deducendolo da altri dati, come le metriche di attività fisica raccolte dai dispositivi smart o la cronologia di navigazione.
Chi trae di solito vantaggio dalle informazioni raccolte dai data broker?
Di solito i data broker offrono le informazioni sugli utenti a organizzazioni che hanno bisogno di un grande volume di informazioni per prendere decisioni.
Detto questo, i clienti abituali dei data broker tendono a essere:
- Piattaforme di servizi.
- Agenzie per le risorse umane.
- Gestori del credito.
- Aziende di pubblicità e marketing.
- Agenzie di sicurezza.
- Campagne politiche.
Anche aziende di ricerche di mercato e istituti medici possono collaborare con alcuni data broker per svolgere studi specifici.
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Tipi di data broker
I data broker si possono classificare in base al tipo di informazioni che raccolgono o ai clienti con cui finiscono per fare affari.
Detto questo, la tabella seguente riassume alcuni tipi di data broker secondo questi due criteri:
| Aspetti | Broker finanziari | Broker pubblicitari | Broker di verifica dell’identità | Broker sanitari | Broker B2B |
|---|---|---|---|---|---|
| Che cosa fanno? | Valutano il merito creditizio e il rischio finanziario di persone e aziende. | Creano profili e segmenti di pubblico per campagne di marketing mirate. | Confermano che una persona sia chi dice di essere e individuano frodi o furti d’identità. | Analizzano e vendono informazioni sanitarie per ricerca e marketing. | Forniscono informazioni su aziende e professionisti per vendite, prospezione e analisi di mercato. |
| Tipo di dati che raccolgono | Storia creditizia. Prestiti. Ritardi nei pagamenti. Debiti. | Dati demografici. Abitudini di acquisto. Cronologia di navigazione. Posizione. | Nome. Indirizzo. Data di nascita. Numero di telefono. Indirizzi email. | Diagnosi. Acquisti di farmaci. Dati assicurativi. Dati di app per il benessere e dispositivi indossabili. | Ragione sociale. Settore. Fatturato stimato. Numero di dipendenti. |
| Chi sono i loro clienti? | Banche. Finanziatori. Locatori. Concessionarie. | Inserzionisti. Agenzie di marketing. Piattaforme di pubblicità programmatica. | Banche. Compagnie di telecomunicazioni. Governi. Piattaforme di incontri. | Aziende farmaceutiche. Assicurazioni. Ospedali. Aziende di marketing sanitario. | Team di vendita e marketing. Recruiter. Agenzie. Investitori. |
| Fonti di dati che usano | Istituti finanziari che segnalano i pagamenti. Registri giudiziari e pubblici. Società di servizi (luce, gas, acqua). | Cookie e pixel di tracciamento. App mobili. Programmi fedeltà. Acquisti in negozio. | Registri pubblici. Agenzie di informazioni creditizie. Operatori telefonici. Dati biometrici. | Farmacie. Richieste di rimborso assicurativo. Cartelle cliniche anonimizzate. App per la salute. | Siti aziendali. LinkedIn e profili professionali. Registri delle imprese. Eventi. |
A seconda del suo modello di business, un data broker può non lavorare in un solo ambito, ma fornire informazioni a organizzazioni di settori diversi.
Che cosa fanno i data broker con le informazioni delle persone
I data broker tendono a usare le informazioni che raccolgono sugli utenti per attività come queste:
- Creazione di profili dettagliati: queste aziende di solito incrociano informazioni da fonti diverse per creare un profilo digitale unico di ogni persona.
- Pubblicità e marketing mirati: in genere i data broker vendono i profili degli utenti ad altre organizzazioni per creare annunci ipersegmentati e personalizzati.
- Valutazione del rischio e assicurativa: a volte i data broker forniscono le informazioni degli utenti agli istituti bancari per calcolarne il merito creditizio.
- Verifiche dei precedenti: i data broker tendono a fornire i dati degli utenti ad agenzie per le risorse umane o ad altri soggetti interessati a verificare i precedenti di una persona.
- Segmentazione degli elettori: queste aziende possono collaborare con campagne o figure politiche per aiutarle a creare messaggi personalizzati per i loro elettori abituali o per le persone senza un orientamento definito.
Queste aziende possono anche offrire le informazioni degli utenti a istituzioni governative che hanno bisogno di dati privati per le loro indagini.
Quali fonti di informazione usano i data broker?
Di solito i data broker si basano su quattro grandi fonti di informazione per ricavare indicazioni sulle persone. Queste quattro fonti di dati sono:
- Fonti digitali e comportamento online: cronologia di navigazione, interazioni sui social media.
- Registri pubblici e della pubblica amministrazione: certificati di nascita, matrimonio o divorzio; registri immobiliari o elettorali; dati del censimento.
- Attività commerciale: cronologia degli acquisti, programmi fedeltà, abbonamenti a piattaforme e servizi.
- Dispositivi mobili: app di fitness, app di recensioni, sistema di posizionamento globale (GPS).
I data broker incrociano i dati di queste e di altre fonti per costruire profili degli utenti basati sulla loro attività, in grado di prevederne interessi, abitudini e possibili condizioni di salute.
Perché i data broker sono una minaccia per la tua reputazione online?
Prima di tutto, queste aziende tendono a operare senza un controllo diretto da parte di utenti comuni o aziende, e questo rende spesso difficile tenere davvero traccia delle proprie informazioni.
Inoltre, un data broker può mettere a rischio la reputazione di un’azienda o di una persona per motivi come questi:
- Uso di dati obsoleti: i data broker possono distorcere il tuo profilo usando informazioni vecchie su di te, se non hanno accesso alla versione più recente.
- Rischio di violazioni dei dati: i database di queste aziende sono spesso presi di mira dai criminali informatici per il volume di informazioni che di solito gestiscono.
- Mancanza di controllo sulle informazioni: in genere persone e aziende non sanno che cosa queste organizzazioni fanno o sono in grado di fare con i loro dati.
- Decisioni basate su dati fuori contesto: queste aziende creano spesso profili degli utenti senza valutare a fondo il contesto in cui i dati sono stati prodotti.
Per le persone, i data broker possono rappresentare una violazione della privacy, perché gestiscono informazioni sensibili senza il loro consenso esplicito.
I data broker operano legalmente?
I data broker operano legalmente nella maggior parte dei paesi, anche se di solito gli utenti comuni non sanno come usano le loro informazioni.
Detto questo, è importante sapere che esistono norme che regolano l’attività di queste aziende, come:
- Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) – Unione europea.
- Delete Act (legge sulla cancellazione dei dati) – California.
- Virginia Consumer Data Protection Act (legge sulla protezione dei dati dei consumatori) – Virginia.
- Texas Data Privacy and Security Act (legge sulla privacy e sulla sicurezza dei dati) – Texas.
Oltre a regolare l’attività dei data broker in determinate aree, questo tipo di norme aiuta anche i consumatori a esercitare i propri diritti sulle informazioni private.
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Considerazioni finali sui data broker
Anche se esistono norme che regolano l’attività dei data broker, restano spesso dubbi su come usino i dati sensibili delle persone.
Se un’azienda di questo tipo subisce una violazione massiccia dei dati, è probabile che i dati sensibili di migliaia di persone finiscano a disposizione di criminali informatici o di organizzazioni malintenzionate.
Detto questo, le persone e le aziende che vogliono capire meglio come funzionano i data broker e quali procedure esistono per limitarne l’impatto troveranno, in molti casi, un alleato prezioso in un’azienda di gestione della reputazione online.
In Media Removal, abbiamo esperienza nell’aiutare organizzazioni e persone in diverse regioni del mondo ad avere un rapporto più onesto e trasparente con i data broker e con le altre istituzioni che gestiscono le loro informazioni pubbliche o private.
Puoi fissare un appuntamento con il nostro team di specialisti per condividere i tuoi dubbi sui data broker e ricevere una consulenza personalizzata e un piano d’azione su misura, se vuoi rimuovere i tuoi dati dai loro archivi.
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